Проблемы индейцев не волнуют шерифа

27.05.2020 09:39

3330

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Наше ООО является клиентом Связь-банка, которого поглотил монстр ПСБ. К Связь-банку тоже были вопросы, но они хоть как-то решались... Банкстеры [b]ПСБ решили завершить поглощение Связь-банка 01.05.20 в [u]разгар эпидемии COVID[/u][/b]. Самоизоляция, ограничения по перемещению? Нет - не слышали. Так случилось, что я в это время нахожусь в другом регионе и возвращение домой до снятия всех ограничений будет чревато карантинами и прочими плюшками, соответственно пока не планирую. ПСБ же полностью парализовал работу с расчетным счетом. [b]Доступа к интернет-банку нет, новые реквизиты не сообщили и по телефону узнать не возможно[/b], связи с менеджером нет - телефоны все отключены. Звонок на горячую линию не решает ни чего, на линии сидит попугайчик, который на любые вопросы повторяет: "[i]вам необходимо обратиться в отделение, в котором у вас открыт счет[/i]", т.е. даже обращение в любое другое отделение ничего не решит. Цифровизация, удаленное обслуживание? В 21 веке? О чем вы? Ваша амбарная книга лежит в отделении №№…, туда и обращайтесь. Чтож, ждем снятия карантинов, приеду в этот колхоз, чтобы закрыть счет и бежать в "зеленый" или "синий" банк, там тоже не сахар, но хоть ушли лет на 100 вперед. ПСБ пусть остается со своими условными "уралвагонзаводами", где еще используют амбарные книги для документооборота

ПСБ

2020-06-03T09:32:36+03:00

Уважаемый UNIONDIM ! Благодарим вас за оставленный отзыв. В первую очередь приносим искренние извинения за неудобства, связанные с реорганизацией ПАО АКБ Связь-Банк. При этом банк активно работает над их устранением. Следует отметить, что при вашим обращениях в контакт-центр банка, со стороны сотрудников были предоставлены ответы на все ваши вопросы. По имеющейся информации с вами связались сотрудники обслуживающего офиса и предоставили необходимую консультацию и рекомендации по сложившейся ситуации. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

UNIONDIM

2020-06-07T17:07:28+03:00

UPD Проблема решена. Еще раз спасибо Banki.ru и неравнодушным сотрудникам ПСБ

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие расчетного счета для ИП user-192124617152 мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка...

ПСБ

Отзыв ПМ user-883425624986 Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге...

ПСБ

Отзыв user-328025613885 Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации...

ПСБ

Благодарность за отношение и профессионализм user-146024844635 Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за...

ПСБ

Благодарность Менеджеру Александру user-601323507065 Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл...

ПСБ

Отзыв user-925412831905 Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...

ПСБ

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса user-269322797171 Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному...

ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025