Неужели в Открытии нет Людей с большой буквы? Ан нет, один есть

Всем привет. История моего сотрудничества с Открытием тянется где-то с середины марта. Тогда же я по реферальной ссылке заказал дебетовую Opencard, выбрав курьерскую доставку. Но вот незадача - нас всех перевели на удалённую работу, а живу я в пригороде (примерно 10 км от КАД, это Питер). И уже эти 10 км зоной доставки не считаются. Но тем не менее нашелся ЧЕЛОВЕК (его вроде зовут Ян, спасибо ему) - это курьер, который приехал ко мне и выдал карточку. Почти 2 месяца она висела мёртвым грузом, но я начал ею пользоваться. Спасибо огромное ему - плюс лично Яну, минус всему банку. Спустя какое-то время решил я заказать кредитную Opencard. И также хотел выбрать доставку курьером. Но почему-то сайт не выдал этого предложения - не выдал, и ладно, есть отделение, в которое я мог бы скататься в обеденный перерыв и получить свою карту. История работы этого отделения - конечно, отдельная (имел неосторожность обратиться туда при заказе дебетовой допки, люди абсолютно там некомпетентны). И выясняются всякие технические огрехи - то заявка каким-то образом недозавелась до конца, то вторая и третья заявки летят в отказ по причине того, что есть первая... ну бог с ним, одобрили и одобрили. Эту предшествовала дикая битва с представителем банка в личке + битва с абсолютно некомпетентным контакт-центром, где каждый говорит абсолютно свою информацию. В итоге со мной созванивается специалист прямых продаж Илья Ш., который предлагает мне встретиться в отделении, и тут ещё одно бинго - моё отделение внезапно закрывается на карантин (случайно об этом узнал впоследствии), и предлагается ехать в Питер в мои рабочие часы. При всём желании часа у меня не хватит, чтобы доехать и получить карту.  Ок. Илья предлагает содействие - передать заявку коллеге, которая живёт в моём городе, чтобы она провела верификацию документов и выдала мне карту. И выясняется, что для этого нужно подъехать в официально закрытое на карантин отделение (безопасность, ау?!), потом нужно подъехать ещё раз - и в том и в другом случае у меня не получается по моему рабочему графику, я ведь уже озвучивал коллегам эту инфу. А всё из-за того, что, мол, заявка была подана на выдачу в отделение. И я просил представителя банка на форуме, и кого только ни просил - ну привезите мне курьером, неужели нет ЛЮДЕЙ?! Уже фактически месяц потерянного дополнительного дохода... Ведь когда приезжают курьеры, что они только ни делают: фото паспорта, селфи с паспортом, селфи с паспортом и картой, селфи с картой... Много чего. Именно этого я и прошу, раз отделение закрыто на карантин. А курьеры приезжают в маске и перчатках. И домой. А мне советуют переподать заявку. Нет уж, дудки! Я уже убедился на примере вашего кривого скоринга, что раз есть одобрение, остальное летит в отказ. Поверьте мне, это не так сложно - отослать одного курьера за 10 км от КАД (можно того же Яна, его работой я был доволен) и выдать одну-единственную карту. Ставлю два, а не один только за то, что что-то делается, но не более того.