Повторно возращена сумма 230500р по интернет-эквайринг

27.05.2020 12:14

3299

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. Вот такая неприятная ситуация возникла с банком. Покупатель вернул товар, 30 апреля оформили ему возврат денежных средств 230500р по интернет-эквайрингу. Банк никак не мог перевести эти деньги автоматом. Пришло письмо из банка о необходимости оформить возврат по реквизитам. Оформили, покупатель деньги получил и вроде история должна закончится, увы... Сегодня, 27 мая, эта сумма списывается повторно уже автоматически (на данный момент статус на удержании). На счете у меня денег нет, распоряжаться этими деньгами не могу (они же удержаны). На горячей линии никто ничего не знает, возврат платежа от 7 мая подтверждают, удержание средств от 27 мая подтверждают, более никакой информации не дают. Надеюсь после моего сообщения здесь, вернуть незаконно списанные деньги повторно 230500р !

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-05-29T15:56:18+03:00

Уважаемый клиент, здравствуйте! Приносим извинения за испорченные впечатления о нашем банке. Для проведения более детальной проверки по данной ситуации просим вас предоставить номер телефона, с которого осуществлялся звонок на горячую линию, а так же дату и время звонка. Мы обязательно проведем проверку по данному факту, инициируем мероприятия по недопущении таких ситуаций в дальнейшем и предоставим вам обратную связь. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше отношение к нам, и мы продолжим развивать успешное сотрудничество. Мы всегда стремимся улучшить качество предоставляемых услуг и стараемся идти навстречу клиентам в решении проблем. С уважением, УБРиР.

depp4

2020-05-27T17:38:26+03:00

Проблема решена благодаря личному менеджеру ! Работа горячей линии банка твердая 2 !

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

871

отзыв

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компетентность сотрудника user-139514678147 Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Лучший банк на юге user-69899291446 Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Эквайринг user-123513310366 Добрый день! Решила оставить отзыв о моем опыте работы с Убриром, так как надеюсь, что он поможет другим предпринимателям или тем, кто только планирует открыть свое дело. С...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличные акции, отличный банк! user-159213212006 Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30. Во-первых, что хочу сказать, это...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличный банк! user-486613183539 Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличный банк! user-97287632420 Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

О сотрудничестве с УБРиР пе2019фм Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка УБРИР офиса города Миасс, всегда быстрая, профессиональная работа, обслуживаюсь достаточно долго по...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата... Читать полностью

04.08.2023

Лучший банк на юге

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три... Читать полностью

01.08.2023

Эквайринг

Оценка 5

Добрый день! Решила оставить отзыв о моем опыте работы с Убриром, так как надеюсь, что он поможет другим предпринимателям или тем, кто только планирует открыть свое дело. С... Читать полностью

12.07.2023

Отличные акции, отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30. Во-первых, что хочу сказать, это... Читать полностью

16.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась... Читать полностью

15.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и... Читать полностью

14.03.2023

О сотрудничестве с УБРиР

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка УБРИР офиса города Миасс, всегда быстрая, профессиональная работа, обслуживаюсь достаточно долго по... Читать полностью

13.03.2023