Самара

27.05.2020 12:56

3229

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. С недавнего времени я владелица зарплатной карты Промсвязьбанк. Скачала приложения банка в телефон, чтобы отслеживать финансовые поступления. Через неделю в приложение начали приходить оповещения о тратах с карты. Судя по последним четырем цифрам платежи проходят с чужой карты. Не пойму, что делают оповещения с чужой карты в моем приложении. Обращалась в чат, по указанному номеру. Ничем помочь не смогли. Посоветовали обратиться в колл центр. Позвонила и туда. Там мне посоветовали обратиться к своему сотовому оператору, взять справку о том, что мой сотовый номер принадлежит мне одной. Слушайте, какой-то нерадивый сотрудник вбил не мои данные при оформлении и я должна тратить время и беспокоиться теперь об этом. Это несерьезно. Написала два обращения в приложение дважды.... а в ответ тишина .... никто не заинтересован в разрешении ситуации. Жаль, придется поменять банк.

ПСБ

2021-03-12T12:55:15+03:00

Уважаемая Temnikova242! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за то, что Вы нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. Необходимо отметить, что подключение Push-уведомлений осуществляется к мобильному устройству (к уникальному идентификатору мобильного устройства). Описанная Вами ситуация могла возникнуть либо, когда несколько клиентов пользовались/пользуются одним мобильным устройством, либо, когда у какого-то устройства некорректно назначен уникальный идентификатор. Изменить устройство, отключить/подключить Push-уведомления можно в разделе «Настройки» в Интернет-/Мобильном-банке. Мы провели необходимые мероприятия и в настоящее время Банком на номер Вашего телефона не направляются PUSH-уведомления по операциям по карте другого клиента. Приносим извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026