Сетелем неправомерно отказал в кредитных каникулах

Добрый день. Заемщики, заключившие до 03.04.2020 года с Банком договоры потребительского кредита, могут изменить условия таких договоров, реализовав свое право на получение льготного периода в соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 №106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа»» (далее по тексту – «Федеральный закон №106-ФЗ» ). В соответствии с частью 1 статьи 6 Федерального закона №106-ФЗ в отношении договора потребительского кредита, Вы вправе обратиться к Банку с требованием о предоставлении льготного периода при одновременном соблюдении следующих условий: размер кредита, предоставленного по договору потребительского кредита, не превышает максимального размера кредита, установленного Правительством Российской Федерации, и произошло снижение дохода заемщика за месяц, предшествующий обращению с требованием, более чем на 30 % по сравнению со среднемесячным доходом заемщика за 2019 год. В рамках Федерального закона № 106-ФЗ Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 436 «Об утверждении методики расчета среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода заемщиков) в целях установления льготного периода, предусматривающего приостановление исполнения заемщиком своих обязательств по кредитному договору (договору займа)» (далее по тексту – «Постановление Правительства №436» ) утверждена соответствующая методика расчета среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода заемщиков) в целях установления льготного периода, предусматривающего приостановление исполнения заемщиком своих обязательств по договору потребительского кредита.В соответствии с пунктом 2 методики, утвержденной Постановлением Правительства №436, среднемесячный доход заемщика - физического лица за 2019 год рассчитывается как частное от деления всех совокупных доходов заемщика на число календарных месяцев, в каждом из которых были выплаты. При рассмотрении Вашего обращения о предоставлении льготного периода по Договору. Банком в соответствии с указанной методикой и на основании представленных документов осуществлен расчет показателей снижение Вашего среднемесячного дохода за месяц, предшествующий обращению с требованием, по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год, по результатам которого определено снижение Вашего среднемесячного дохода на 7.95%. Поскольку условия, предусмотренные частью 1 статьи 6 Федерального закона №106-ФЗ, в части подтверждения снижения уровня Вашего дохода более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год , не соблюдены, Банк не может установить Вам льготный период по Договору. Дополнительно сообщаем, что для заемщиков, чья ситуация не подпадает под критерии, установленные Федеральным законом №106-ФЗ, Банк разрабатывает собственную программу реструктуризации задолженности по кредиту. Информацию о готовности программы, ее условия и требования к заемщикам Банк опубликует позднее, на официальном сайте www.cetelem.ru С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО