Для кого открыли новый офис в Ярославле?

Наконец-то, банк открыл еще один офис в центре Ярославля, на ул. Свободы. В старом, на ул. Победы всегда огромные очереди,  иногда и места нет, чтоб присесть, ожидая -стоять приходится в духоте. Так как про новый офис еще не все ярославцы знают, была надежда побыстрее нам получить банковскую услугу. Пришла в 12ч45 мин -талон В004, операционистка обслуживала талон Т001, в очереди еще была женщина, т.е. я третья. Надеялась, что появится еще один операционист, либо сидящие девушки-специалистки, работающие с бумажками в зале, переключатся на прием клиентом. Увы, спустя 18 минут я все-таки выяснила от девонек в зале,что второго операциониста в этом офисе просто нет, девоньки заняты бумажками и людей не обслуживают, а прямо в кассу на счет денежки не внести, только через операциониста. Причем, создалось такое впечатление что в этот новый офис скинули всех, кого негоже, без которых вполне обойтись можно -молодых и неопытных. 18 минут моего сидения в офисе операционист обслуживала одну клиентку, офомляла ей карту Хозяина.  В банке существуют какой-то тайминг банковских процедур? План на сотрудника по обслуживанию посетителей, а то по прикидкам, выходит одна операционистка (т.е. фактически ОФИС!) обслужила за полдня 4 клиента (талоны в1-3 +т1). Деньги на содержание офиса банка в центре города с одним операционистом -это разбазаривание средств. Для кого вообще открыт этот офис? Для клиентов банка или это новые рабочие места для  сотрудников, занимающихся документооборотом, вдали от толп надоедливых посетителей? Если для клиентов, то выделите операционистов в офис, а миленьких девонек со своими бумажками возьмите в свое огромное здание на ул. Победы на второй-третий этаж, чтоб не раздражали ожидающих в очереди клиентов.