Отказ банка принимать требование на кредитные каникулы по ФЗ №106

Добрый день. 26 мая 2020 года я обратился по выделенной горячей линии Тинькофф банка по работе с обращениями связанных с предоставлением кредитных каникул по государственной программе: 8 800 ***** 47, звонок осуществлял в 10ч 14мин по Московскому времени.  В ходе телефонного звонка я озвучил требование о подключении кредитных каникул по Государственной программе в рамках Федерального Закона №106 с 26 мая 2020 года сроком на 6 месяцев по своему Кредиту на дебетовой карте (овердрафт). Однако вместо того, чтобы принять мое требование и отправить его в работу, оператор сообщил, что не может его принять и попросила перезвонить завтра (27 мая 2020 года) или позднее. Иными словами выдвинула отказ банка в принятии требования.  Тем самым грубо нарушив ФЗ №106 от 03.04.2020. А именно статью 6, пункт 1.  Сообщив оператору, что она нарушает закон. Оператор выдвинул следующее, что по овердрафту банк не принимает требования по кредитным каникулам, так как слова овердрафт в ФЗ №106 нет.  Но опять же оператор грубо нарушает настоящий закон, а также отклоняется от указанного в письме ЦБ от 18 мая 2020 года №ИН-06-59/90, разъяснений, что овердрафт по ГК РФ ст. 850 является обычным кредитом.  "Согласно [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_320455/286f4f67e97d946ee002dba7c7d72f1e1c8b38f7/#dst319]статье 850[/url] Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму с момента осуществления такого платежа. С учетом изложенного, а также принимая во внимание требования [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_349323/#dst0]Закона[/url] N 106-ФЗ, к таким кредитам, предоставленным физическим лицам, включая индивидуальных предпринимателей, и юридическим лицам до 03.04.2020 (дня вступления в силу [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_349323/#dst0]Закона[/url] N 106-ФЗ), применяются положения Закона N 106-ФЗ, предусматривающие предоставление льготного периода по требованию заемщика. С учетом данного обстоятельства, в частности, полагаем, что в случае предоставления в соответствии с условиями договора кредитной организацией - эмитентом расчетной (дебетовой) карты клиенту (держателю такой карты) денежных средств для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, при недостаточности или отсутствии на банковском счете клиента денежных средств, к такому кредиту, предоставленному до 03.04.2020, также следует применять положения Закона N 106-ФЗ. В связи с этим требую банк предоставить кредитные каникулы в рамках ФЗ №106 от 03.04.2020г. Кроме того имея запись разговора и оставленное требование я в праве считать, что банк предоставил кредитные каникулы с 26 мая 2020 года сроком на 6 месяцев. Не смотря на тот бред, что сказал оператор. Также требую внести соответствующие изменения в личном кабинете на сайте и мобильном приложении.