Отвратительный офис и организация работы

Здравствуйте, сегодня заехал в отделение банка на ул. Уборевича, время 11.00- 11.10, оплатить ежемесячный платёж по кр. 1. Кассир сидит без маски, без перчаток, на вопрос - почему не носите маску, молчит. Другая подходит, спрашиваю Вы сотрудник ? Да.  Тоже без маски. Из пяти сотрудников только одна сидела в маске. Это что работа? Кто разрешает нарушать требования Росздравнадзора? Почему нет контроля со стороны управляющей отделением? Или Банк не снабжает финансами или масками сотрудников? В чем дело? Неконтролирует управляющая - научите! Не выполняет сотрудник - выгоните. нет финансов на обеспечение масками- закройте лишнии отделения, пока кто нибудь не пожаловался и не закрыли на 90 суток за нарушения. 2. Здесь внимание сегодняшним  и будущим клиентам Росбанка. Спрашиваю менеджера - кассира, - у меня по кредиту списалась сегодня утром уже некоторая сумма, сколько с учетом списанного к доплате по кредиту? Ответ- я не вижу списания по счету, платите полностью. Ну все всегда в отделениях видят что на счету, а она не видит. Научите видеть! Или программистов смените, чтобы при списании у клиента, подтвержление по смс, чтобы это списание видел и кассир/ менеджер. И самое главное, всегда требуйте у кассира произвести оплату по кредитному платежу в полном размере и отдельно(!) взять комиссию за принятие наличных от вас в кассе. сегодня эта красавица кассир говорит - с вас столько то. Я отвечаю - комиссия отдельно с меня. И тут цирк, говорит тогда надо доплатить еще! Понимаете? Если клиент молча так заплатит, как она сказала, то вечером уходит на просрочку, так как спишется комиссия и на кредит уже не хватит, там 100- 150 р., и кассир типа не понимает) все понимает! специально подставляет под просрочку! Так как знает, что спишется комиссия за прием наличных и не хватит на погашение планового платежа по кредиту. Почему когда заходишь в другой банк, все работают в масках, перчатках и некоторые в щитках защитных.  Поэтому дверная оценка - 2. ответ прошу Вас предоставить здесь.