Просроченный платеж, аннулированная гарантированная ставка

28.05.2020 06:50
2008
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я оплатил ежемесячный платеж  с досрочным погашением 2000р  17.05.2020 из нужных за месяц на 26.05.2020 755р , в графике платежей так и стоит 2000р внесены на 26.05.2020 в том числе в графе уже внесено -245.70. 26.05.2020 в личном кабинете мобильный банк написано платеж совершен 26.05. Захожу в личный кабинет 27.05 написано просроченная задолженность 755,00  ну и соответственно гарантированную ставку убрали. все[b] скрины  и фото имеются[/b] . прошу вернуть гарантированную ставку , поскольку своей вины нет!!! ПОЧЕМУ НАПИСАНО БЫЛО ДО ПОСЛЕДНЕГО В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ И ПОЧТА БАНК ОНЛАЙН ЧТО ПЛАТЕЖ СОВЕРШЕН?! ВЫ ДУРИТЕ НАРОД ЧТО БЫ АННУЛИРОВАТЬ ГАРАНТИРОВАННУЮ СТАВКУ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-29T15:43:53+03:00
Спасибо за отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-02T11:00:49+03:00
Уважаемый dnsakm! В звонке от 01.06.2020 г. мы предоставили разъяснения по сложившейся ситуации. Рады сообщить, что по Вашему обращению было принято положительное решение об аннулировании просроченной задолженности по платежу от 26.05.2020 г., отмены начисленной комиссии за услугу "Кредитное информирование" и восстановление накопленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". 02.06.2020 г. по договору были проведены необходимые мероприятия, информация в личном кабинете обновится 03.06.2020 г. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
dnsakm
2020-06-01T15:15:06+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025