Навязывание страховки, о которой узнаёшь только в момент заключения страховки

28.05.2020 13:19
2288
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя история: 1) 25.05.20 решил купить на сайте Эльдорадо покупку стоимостью в 63 000 рублей. Показалось очень заманчивым предложение по рассрочке 0/0/18. Решил воспользоваться рассрочкой и меня перекинуло на сайт брокера "Всегда ДА". 2) На Сайте "Всегда ДА" я заполнил анкету о себе и нажал кнопку поиска банка, который предоставит кредит (для меня это была бы рассрочка). На сервисе получил уведомление, что всё отлично и найден банк, который предоставит мне рассрочку - банк  "Восточный". Так же пришла СМС, что всё отлично, рассрочка будет, заказ начинаем собирать. Кредитный договор с банком Восточный необходимо заключить в магазине Эльдорадо. 3) 27.05.20 я приезжаю в Эльдорадо для заключения кредитного договора и получения своего заказа. Кредитный эксперт в магазине мне говорит, что "ежемесячный платеж составит 5050 рублей на 18 месяцев, так же у вас ещё включена страховка". Я умножаю 5050 на 18 и получаю цифру в 91 000. То есть сумма страховка составляет 27 000 рублей. Для меня кажется невероятной дикостью страховка в 42% от суммы покупки. Я объявляю кредитного эксперту, что хочу отказаться от страховки и получаю ответ, что это невозможно в текущем продукте и ей это не позволяет программа. Я отказываюсь от покупки и уезжаю домой. Мои потери: -2 часа времени на организацию данной покупки и поездки в магазин Я считаю, что магазин, брокер и банк виноваты в следующем: 1) Магазин "Эльдорадо": -совершает информационный обман, когда рекламирует услугу "рассрочка" на своём сайта, когда для покупателя это в реальности кредит с ОЧЕНЬ высокой процентной ставкой. 2) Брокер "Всегда ДА": -при получении подтверждения о успешном поиске банка для кредитования не уведомляет пользователя о том, что в услугу входит обязательная рассрочка стоимостью в 42% от кредита. 3) Банк "Восточный" -Навязывает услугу "Страховка жизни" с неадекватной стоимостью (да, 42% - это неадекватная стоимость). -Ограничивает отказ от услуги "Страховка жизни": позволяет от неё отказаться не в момент заключения договора, а после заключения договора в офисе банка. Только вдумайтесь, - вам предлагают изменять условия договора, исключительно, после подписания договора, а не до! -Сотрудничает с не клиентоориентированным сервисом "Всегда ДА", который не уведомляет о полноте услуги при подтверждении банком кредита. Отныне среди всех знакомых и на всех площадках я буду крайне негативно отзываться о вышеуказанной тройке - банк "Восточный", брокер "Всегда ДА", магазин "Эльдорадо". Считал, что все обманы и скрытые условия мы уже к 2020 пережили, а оказалось нет.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-28T16:45:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Отметим, что рассмотрение заявок на предоставление кредита является сложным, регулируемым кредитной политикой и внутренним регламентом Банка, процессом, при котором учитываются множество факторов, влияющих на решение Банка таких как, финансовая нагрузка, состав семьи, кредитная история, платежная дисциплина и др., поэтому, по результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также предложить альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Сообщаем, что установление процентной ставки и тарифного плана принимается Банком исходя из множества факторов, для каждого Клиента индивидуально. Обращаем Ваше внимание, что дополнительные услуги являются добровольными не влияют на принятие решения о выдаче кредита, для их подключения Клиент подписывает соответствующие документы. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020