Ужасные проблемы с дистанционным доступом и открытием новых вкладов

28.05.2020 14:05
2276
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Много лет назад открыл аккаунт в этоми банке и положил небольшую сумму на депозит . деньги успели удвоиться в рублях за это время . в долларах уменьшились (((  Недавно решил перевести сюда вклады из другого банка ( созвучного с космическими темами )  . Зашел в интернет банк , ввел кодовое слово .  Решил открыть новый вклад онлайн чтобы по реквизитам сделать перевод из другого банка .   не получилось - сказали заказать зеленую карту . заказал . получил реквизиты карты и счет к ней в инетбанке.  физическую еще не получал .  стянул с другого банка своей карты  10тр . перевелись .  открываю вклады на 12 мес , потом на 18 мес . везде ошибка в конце действия .  потом ночью вижу вклады все таки открыли . захожу во вклад копирую реквизиты . отправляю из другого банка 100тр + 100тр  ( всего 200 на разные вклады ) . деньги ушли .  утром захожу проверить  , а вклады закрыты уже почему то . деньги теперь между банками зависли .  новые вклады открываются с той же ошибкой в конце .     пытаюсь пополнить их с карты на минимальную 1тр с зеленой карты - ошибка . в чате поддержки  никакой помощи реальной надеюсь с ситуацией разберутся и я смогу разместить вклады .  Или скажут нашему банку не нужны вклады , извините за потраченное время и вернут деньги .  2 потраченных дня как то компенсируют может , хоть и не верю в это )      пролблема еще в том что из банка ( на космическую тему - тут его знают многие )   буду уходить и закрывать счета . не хочу чтобы мои деньги туда перевели обратно после его закрытия
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-01T17:08:40+03:00
Добрый день. Спасибо, что сразу обратились и рассказали о возникшей проблеме. В телефоном разговоре удалось открыть вклад и перевести желаемые денежные средства. Для возникновения дополнительных вопросов направлена рабочая электронная почта, всегда буду рада Вам помочь. С уважением, эксперт Елена.
vadim59
2020-06-01T19:35:47+03:00
Сегодня Елена Д. Решила проблему перевода средств на на вклад ! Спасибо ей огромное
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024