Оформление каникул и что из этого получилось

28.05.2020 15:04
3426
Оценка
1
Отзыв проверен
07 мая я увидел в онлайн банке банер - вы можете оформить каникулы на оплату кредита до 6 месяцев, нужно только заполнить заявление.  Заявление заполнил, подписал это заявление их сертификатом цифровой подписи и жду. прошла неделя - тишина, график не изменился, всё по старому. звоню в поддержку - мы сейчас разберёмся и вам позвоним, ну ладно, ждемс. тишина... связываюсь через онлайн банк, описываю всю ситуацию - мы разберёмся и вам перезвоним. на самом деле звонит менеджер банка и говорит что надо ещё раз подписать заявление через банер. Зайдите ещё раз и подпишите и все будет хорошо. В итоге этого Банера в онлайн банке нет и переподписать заявление невозможно. Звонил ещё раз пять, в итоге 22 мая с расчетного счета списывают очередной платёж в полном объеме. А если бы на счете не было денег? Вы бы меня на просрочку поставили, при условии что заявление на каникулы согласовано и одобрено банком? Никому не советую иметь делать с Промсвязьбанком, крайне не обязательные менеджеры, бардак и никто ни за что не отвечает. Испортить свою кредитную историю из-за непрофессионализма сотрудников и в целом политики самого банка проще простого, а потом нормальные банки не дадут кредит..
ПСБ
ПСБ
2020-06-22T18:03:05+03:00
Уважаемый Ruscase! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По результатам проведенной проверки установлено, что в связи с техническими сложностями в программном обеспечении банка, сроки рассмотрения Вашего вопроса, действительно, были увеличены. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информация по сложившейся ситуации была принята банком к сведению с целью учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер. По имеющейся в нашем распоряжении информации, в настоящее время, кредитные каникулы со стороны банка Вам предоставлены. В случае,если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв команде сотрудников ПАО "Банк ПСБ" по продукту «Лимит Открыт»

Оценка 4

     Добрый день, коллеги!       ООО "У-ПА" с уважением и доверием относится к ПАО "Банк ПСБ"! Хотим выразить благодарность за профессионализм и компетентность в решении... Читать полностью

06.11.2025

Все для Селлера, топ

Оценка 5

Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы... Читать полностью

14.08.2025

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Открытие кредитной линии

Оценка 5

Имеем большой опыт по получению и использованию различных кредитных линий, и на момент поступления предложения о получении кредита в Промсвязьбанке уже пользовались кредитами... Читать полностью

30.01.2024

Спасибо за кредитную линию и теплое общение

Оценка 5

Выражаю от имени организации огромную благодарность коллективу Банка ПСБ в г.Чебоксары ул. Композиторов Воробьевых, 5. за кредитную линию, она имеет 6 месячную расрочку по... Читать полностью

30.11.2023

Получил кредит контрактный

Оценка 5

26.09.2023 обратился к своему персональному менеджеру П-ой Ангелине А. по вопросу получения кредита на организацию ООО "Ф-ИТ". Сразу подать заявку не смог, так как была смена... Читать полностью

31.10.2023

Продукты банка