Постоянный обман с комиссией

28.05.2020 15:04
2229
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь картами и являюсь клиентом довольно давно. В целом все устраивает, средства размещены в достаточно большом размере. 28.05.2020 случайно обнаружил, что по одной из карт снимается комиссия за СМС инфо. Во-первых. Никаких СМС за этот период не приходило (даже о списании комиссии) то есть услуга выполнена не была. Во-вторых. Я уже звонил и отключал данную услугу по телнфону, о чем был проинформирован, что все отключено. В итоге тихо тихо банк продолжает списывать комиссию, сам подключает мне услуги да и еще их не исполняет. Не стыдно заниматься такой ерундой? В мобильном приложении такое ощущение специально не сделан мониторинг и возможность отключения данной опции. Просто принципиально доведу эту ситуацию до конца и буду дальше обращаться в надзорные органы. Обратился на горячую линию 28/05/2020 обещали помочь - но ситуация просто из ряда вон выходящая!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-29T11:51:27+03:00
Добрый день.   Простите, что так вышло с услугой смс-инфо, ее уже отключили. Комиссию вернем в течение двух рабочих дней. Чтобы сгладить ваше впечатление о банке, мы зачислим вам 300 бонусов до конца следующей недели.  Мы будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
RiverSide
2020-06-11T15:40:15+03:00
Вернули комиссию и начислили баллы. Однако все равно до сих пор нет доверия и способа проверить подключенные карты. Не исключаю, что ситуация может повториться.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024