Восточный Банк

Навязанная страховка!!

28.05.2020 15:08
2219
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.05.2020 при подписании кредитного договора в Эльдорадо была удивлена наличием в документах договора страхования и увеличением суммы платежа в графике платежей.Договор страхования не подписала, в согласии на дополнительные услуги  поставила везде галочки, что не согласна со страхованием.Когда зашла в личный кабинет, то там почему-то к ежемесячному платежу по кредиту был добавлен платеж по страхованию,договор по которому я не подписывала.При общении с представителями банка в колл-центре и чате, мне было предложено обратиться в отделение банка просьбой о РАСТОРЖЕНИИ договора страхования, который я НЕ ПОДПИСЫВАЛА! Простите, почему я должна тратить свое время,нарушать режим самоизоляции из-за навязанной услуги банка, договор на которую я не подписывала и своего согласия не предоставляла?Прошу представителей банка ответить на данный вопрос!А также отменить несуществующий договор страхования и сумму ежемесячного платежа за этот несуществующий договор!Буду также писать жалобу в прокуратуру, роспотребнадзор и центральный банк!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-29T13:33:04+03:00
Уважаемый Клиент! 29.05.2020 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. По итогам проведенных Банком корректировок ситуация урегулирована, программа страхования по договору отменена. Приносим Вам наши искренние извинения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
gjt88
2020-06-02T14:50:37+03:00
Здравствуйте!Да, теперь в личном кабинете отображается верная сумма.Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка