Банк подло обманывает граждан,которые попали сейчас в трудное положение

28.05.2020 16:10
3470
Оценка
1
Отзыв проверен
6.04.2020 я отправила через сайт Сбербанка он-лайн заявку на реструктуризацию(кредитные каникулы) ипотечного кредита и потребительского. 17.04.2020 мне ее добрели. Там было написано,что со мной свяжется сотрудник банка для подписания доп соглашения ,до сих пор из банка не звонили. Только я каждый день уже 1,5 мес звоню. Сначало сотрудники говорили,что да мне предоставлена отсрочка на 6 мес и я могу апрель не платить,так я и сделала не платила. 30 апреля мне пришла смс ,что мне предоставлена руструктуризация и также приходило письмо от ПАО Сбербанк от главного специалиста А.А.К-а, в котором тоже писалось,что мне заявка одобрена. И вот когда я опять позвонила в банк 22.05.2020 сотрудник банка сказала,что у меня стоит 15.05.2020 отказ, за недостающие документы. Я им говорю, как может быть сначало одобрена заявка,а потом отказ,если меня в банк никто не вызывал. Потом еще сотрудник сказала вы новую заявку подайте,если сбой программы,то вам новую заявку не даст оформить. Я новую подала. Теперь выясняется,что если новую подаешь,то старая аннулируется,что оказалось очень на руку людям сбербанка. Теперь они дурят народ и всем отказы ставят и один и тотже комментарий нет достающих документов. Но в моем случае не может быть,чтобы заявка была одобрена,а потом отказали. И до сих пор вопрос о восстановлении моей заявки одобренной не решился.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-26T19:20:22+03:00
Здравствуйте! По одному из договоров реструктуризация проведена. Отражение реструктуризации по второму договору находится в обработке. Вас оповестят по факту отражение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка