Добро пожаловать в нулевые!

Обратился в офис банка для получения дебетовой карты "прибыль". То, что это банк из позапрошлого десятилетия становится понятно как только переступаешь порог отделения: отсутствие ремонта, угрюмые операционисты, время работы с 9 до 16 с ПН по ПТ. На вежливое: "здравствуйте, я хотел бы получить карту", совковое: "паспорт давайте". Но к этому цепляться не хочу. Фиг с ним с сервисом, просто работу свою сделать нормально не могут.  Об этом ниже: Достаточно оперативно получил саму карту в кассе, но во втором окне, у операциониста начались трудности. Девушка явно не понимала, что ей нужно сделать. Так и не найдя нужных документов она заявила, что у них "новая система" и ей требуется дополнительное время. Без проблем.  Спустя 15 минут ковыряния в компьютере, она сообщила мне, что пока не может разобраться. На мой вопрос, что это значит, и потребуется ли мне еще раз посещать отделение для активации карты, сообщила, что не знает. Тогда я попросил ее сделать все сейчас. Операционист попыталась обратиться за помощью к своей коллеге, которая сидела справа от нее. Но та ковырялась в бумажках и ответила, что она занята. Они долго перешептывались, после чего девушка опять начала предпринимать попытки активировать карту. По ее растерянному поведению мне стало понятно, что у нее точно ничего не получится.  Спустя еще десять минут я поинтересовался, сколько еще времени она планирует у меня украсть в начале рабочего дня. На что девушка мне заявила, что она меня не держит и я могу уйти. Я еще раз поинтересовался, нужно ли мне будет еще раз посещать отделение, потому что делать этого мне не хотелось (неудобно время работы / расположение офисов). На что девушка заявила: "тогда ждите".  Дальше, как мне показалось, она просто начала тянуть время в надежде, что я уйду. Сейчас мне тяжело точно вспомнить сколько времени я провел в отеплении, но по ощущениям минут 40. В итоге мне пришлось уйти из офиса. Карту активировать так и не удалось :/.  Хочу отдельно отметить как контрастирует маркетинг банка с красивыми постерами молодых миллионеров рекламирующих карту "прибыль", с убогим отделением, и с несчастными беспомощными операционистками из нулевых, которые "паспорт давайте" (от создателей "где карту получали, туда и идите), которые не в состоянии элементарно справиться со своим базовым функционалом.