Трудности дистанционного управления

28.05.2020 23:09
2125
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть две кредитки от банка - CCPlus и Urban. На второй за прошлый месяц всплыла платная услуга - доставка выписки почтой. Ну согласитесь, нафиг никому сейчас услуга не нужная, да ещё за деньги! При общении  через сообщения, банк сообщил, что  отписаться возможно придя в отделение банка или позвонив в колл-центр. После звонка оказалось, что техническая возможность отключить эту тупую и абсолютно ненужную услугу, за которую я не подписывался, дистанционно невозможно. Визит в банк в данный момент для меня невозможен, соответственно я не по своей вине теряю небольшие, но принципиальные 50 рублей в месяц. За сами карты и их программы банку спасибо, но совершенно детский отжим копеек с клиентов с, якобы невозможным, дистанционным отключением в эпоху дистанционного общения...
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-06-01T16:11:12+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Ситуация урегулирована, услуга отключена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
DELETED
2020-06-13T00:10:50+03:00
Спасибо, проблема решена банком!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка