Жизненный квест - страхование которого быть не должно

19.05.2020 оформил web заявку на сайте магазина Эльдорадо. В результате скоринга мне предложили два варианта рассрочки на выбранный товар Банк Home Credit и Банк Восточный, по всем параметрам понравилось предложение от Банка Восточный, где на 18  месяцев была разбита сумма равными долями без каких либо навязанных страховок, что соответствует понятию рассрочка. 19.05.2020 в магазине "Эльдорадо" благополучно оформил договор кредитования № 20/1100/M0773/140674 с Банком Восточный, до подписания кредитного договора внимательно его проверил, ещё раз убедившись, что нет никаких обязанностей со стороны заёмщика заключать иные договора и какие либо обеспечения исполнения обязательств  по данному договору. Принимавший документы кредитный брокер уверил, что сумма платежа указанного в договоре окончательная за исключением смс-оповещения, данная услуга была прописана отдельно. Спустя 10 дней ожидая дату и сумму очередного платежа от Банка, я решил установить приложение Банка Восточный, чтобы удостовериться в текущем платеже. ОКАЗАЛОСЬ что в платеж дополнительно включена страховка практически в половину стоимости платежа. Я незамедлительно обратился в Банк, где попросил уточнить, что это за страхование, какая это страховая компания, номер полиса и т.д., учитывая что я не подписывал никаких документов по страхованию по данному договору кредитования. Звонил несколько раз в call -центр Банка Восточный  где меня переключали на разных специалистов и просили подождать пока не истекало моё терпение спустя более чем 30 минут. Обратился в несколько отделений Банка Восточный по данному вопросу с просьбой расторжения не подписанного и неизвестного страхового договора, где в первом случае меня отослали в магазин где я оформлял кредит (в магазине ситуация также не прояснилась), в другом приняли моё обращение (№ 23039669 от 28.05.2020 г.), при этом мне не гарантировали положительного решения по отмене страхования, хотя 14 дней  "период охлаждения" ещё не истёк. Убедительно прошу Банк Восточный разобраться с данной ситуацией по отмене не подписанного и не известного мне договора страхования. Также прошу отредактировать сумму ежемесячного платежа и сумму долга по кредиту указанных в приложении в соответствии с подписанным мной кредитным договором.