Неделю не могу получить смс с паролем для входа в интернет-банк

29.05.2020 06:30
2479
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте.  22 мая открыла вклад в Россельхозбанке, а также подключила интернет-банк. Специалист сказала, что пароль для входа в ИБ придет в течение часа (уже тогда смутило, т.к. в других банках, где обслуживалась, пароль приходил немедленно). Пароль не пришел ни через час, ни через день, ни через три дня. 26 мая позвонила с этим вопросом на горячую линию. Оператор сказала, что подала заявку в Пермский филиал и что мне пришлют временный пароль. Пароль не пришел. 27 мая я еще раз позвонила на горячую линию, но мне повторили, что пароль вышлют. Прошло еще 2 дня. Пароля нет. Хочу обратиться к представителю банка: в чем сложность выслать пароль и почему банк регулярно обманывает меня, устанавливая сроки и нарушая их? Эта ситуация говорит обо всей "серьезности и профессионализме" банка и его представителей. Ни в одном банке не сталкивалась с такой "проблемой". Вы - первые.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-11T15:36:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки. По факту Вашего обращения с Вами связались сотрудники Банка, пароль был Вами получен. Нам очень важно решение Вашего вопроса. Будем признательны за предоставление обратной связи. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка