Ужасный банк

29.05.2020 10:44
1933
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Так получилось, что для получения значительной скидки в автосалоне пришлось воспользоваться кредитом в этом банке. Кредит брал буквально на неделю в размере около 1,7 млн, ну и собственно через неделю его вернул. Первое с чем столкнулся - впаренная  ГАП Страховка. Это наверное обманом называется? Черт с ней - автосалон сделал Ещё скидку на Стоимость страховки. Второе - отвратительное приложение и поддержка. Вносил деньги всерьёз карту другого Банка, первые дни деньги вносились, вопросов нет. Но спустя несколько дней приложение стало выдавать отвратительную ошибку: неавторизированная попытка списания! На всякий случай забил еще одну карту, но с лимитом списания Суточным. Там все а рамках лимита списалось, о чем меня уведомило сообщение из приложения. ни обращения в службу поддержки, техническую поддержку, мне не помогли. Были Советы из службы поддержки: у нас все хорошо, обращайтесь в банк эмитент. ок, обращаюсь. Для информации - карта у меня из Супер премиального пакета одного банка. Там мне оперативно дали информацию: запроса на списание денежных средств из совкомбанка нет вообще. Есть по другой карте, там все ок, видим, проводим без проблем после моего подтверждения., но сейчас лимит кончился. короче бред полный, хочу внести деньги, а мне не позволяет это сделать банк в который я эти деньги вношу. ну и третье- пришёл в отделение закрывать счёт. Сначала я отсидел около часа в очереди, а это в период карантина. Потом самое интересное: На счету осталось около 20 копеек и мне говорят, Вася щас нужно ещё в кассе получить свои 20 копеек иначе счёт не закроется иди теперь в очередь в кассу ещё посиди. на этом мои отношения с этим отвратительным банком закончились. Никогда к вам больше не пойду, даже если скидка будет в автосалоне большая. Оно того не стоит. Единица по всем направлениям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-13T15:41:20+03:00
.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-18T09:18:52+03:00
Уважаемый Артем! При обращении в кредитный отдел Автосалона каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Ваш Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Вами был заключен индивидуальный договор по продукту "Гарантия сохранения стоимости автомобиля", для его расторжения и возврата денежных средств рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию либо Автосалон. Банк приносит Вам искренние извинения за сложившейся ситуации в офисе. Информация передана Руководителю отдела и будет принята во внимание в дальнейшей работе. Благодарим Вас за обращение. Мы проводим работу по улучшению клиентского сервиса на постоянной основе, и Ваше обращение позволит нам повысить качество обслуживания. Мы надеемся на Ваш объективный, взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка