Россельхозбанк

Сельская ипотека /приостановление программы

29.05.2020 11:56
3913
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил несколько заявок на сельскую ипотеку, на одну из заявок позвонили из банка и объяснив все подробности пригласили через пару дней в офис для оформления. За день до указанной даты позвонили несколько раз из банка. Первый звонок я прослушал полторы минуты музыку и сбросили, последующие два звонка разговор прерывался после того как менеджер говорил - Добрый день, меня зовут Александр... Больше не звонили. Сегодня 29.05.2020 приехал к назначенному времени в офис со всеми документами, дождался своей очереди (30 мин примерно) После чего мне сообщили о тот, что программа приостановлена. Для уточнения информации о том, будет ли она продолжена предложили позвонить в колл центр и уточнить. Бесспорно, тот факт, что программу приостановили, это не вина банка. А вот, то, что могли предупредить об этом заранее (телефон, e mail) это недоработка колл центра. И как я считаю, можно было обработать мою анкету и в случае одобрения ждать нового открытия программы господдержки, либо, если программу не возобновят предложить какие то свои ипотечные/кредитные программы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-07T18:39:41+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 06.06.2020 11:42 проставляем оценку "1".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-16T15:57:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. В рамках данного продукта разработаны и утверждены правила кредитования и регламентированы требования, предъявляемые к потенциальным заемщикам, объектам недвижимости и т.д., согласно которым принимается решение о возможности выдачи кредита. Ваше обращение было направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки. Огромный спрос на продукт привёл к досрочному исчерпанию лимита, в связи с чем одобрение заявок было временно приостановлено. В настоящее время Банк ожидает информацию по выделению дополнительного лимита на 2020 год. После получения лимитов от Министерства сельского хозяйства Банк продолжит выдавать ипотеку по льготной программе. В настоящее время ожидается решение на выделение лимитов. Относительно нескольких оставленных заявок на сайте Банка, то по каждой из них с Вами и связывались сотрудники Контакт-центра для консультации по продукту. По каждой оставленной Вами заявке с Вами связались сотрудники Контакт-центра. Надеемся на понимание и скорейшее решение Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка