Финансовая защита лайт

29.05.2020 13:53
2109
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.05.20 был заключен договор кредитования на покупку товара. Кредитный менеджер дал ответ, что заявка одобрена только при подключении доп услуги "Финансовой защиты Лайт".  Никакого страхового договора не было выдано. Впоследствии я узнала, что можно отключить данную услугу в течение 14 дней с момента активации договора, но так как в городе отсутствует отделение вашего банка, было принято решение отправить заявление по почте. На вашем сайте мною не было найдено никакой информации о том, как это можно сделать, кроме этой ссылки [url=https://www.hcinsurance.ru/customer-support/agreement-termination/]https://www.hcinsurance.ru/customer-support/agreement-termination/[/url] . Через месяц мне пришел ответ по почте, что договор с данным номером не был заключен и рассмотрение договора не может быть осуществлено. Тогда каким образом можно отключить финансовую защиту, не обращаясь лично в отделение банка? В итоге время упущено, а результата ноль.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-29T14:16:37+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв и уделенное время в телефонном разговоре. По Ваше просьбе программа "Финансовая защита" отключена. Пропорциональная часть стоимости услуги страхования будет возвращена на Ваш счет по договору в ближайшее время. Прошу проверить информацию в личном кабинете и оставить Ваш комментарий, а также буду признательна, если Вы оцените мою работу в комментариях по 5-бальной шкале. Надеюсь, что мы продолжим активное сотрудничество. С уважением, эксперт Юлия.
elenatuchina
2020-05-30T12:56:24+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024