Обыкновенный обман

29.05.2020 15:06
3369
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обнаружил, что с моего валютного счета вот уже больше года тайно списывается комиссия в размере 10 долл (более 700 руб.) ежемесячно. На том основании, что счет "неактивен", т.е. операции по нему не проводятся более 180 дней. Изюминка в том, что я НЕ МОГУ провести ни одной операции по указанному счету, при всем желании. Этот счет в свое время был открыт для оплаты валютной ипотеки, взятой в банке "Дельтакредит". В 2017 году я рефинансировал этот кредит в рубли, но на валютном счете оставался небольшой остаток. Тогда я еще не знал, что этот остаток фактически замораживается, с ним ничего нельзя сделать, и даже свою рублевую теперь уже ипотеку оплачивать с него нельзя. Решил, что разберусь с этим позже, ну, лежат деньги и лежат. В 2018 году "Дельтакредита" не стало: его поглотила эта контора "Росбанк", со всеми счетами и депозитами клиентов. И тут же с моего валютного счета пошли списания по 10 долл. ежемесячно! В банке объясняют это своими каким-то условиями обслуживания, под которыми, я, разумеется, не подписывался. И никто меня об этих условиях не уведомлял. В банке "Дельтакредит", открывая счет мне тоже ни чем подобном не сообщали, да и мошеннической схемы этой тогда еще, видимо, не было.  В итоге с моего счета было незаконно списано 130 долл. Когда же я обратился в колл-центр "Росбанка", чтобы узнать, как я могу закрыть этот счет или хотя бы конвертировать находящиеся на нем средства в рубли, чтобы перевести на свой же рублевый счет и использовать для погашения ипотеки, мне ответили следующее: – Все операции с ипотечными счетами возможны только в нашем "ипотечном центре", который находится в башне "Око" (Москва-сити)! То есть, пока я ЛИЧНО туда не приеду, несмотря на эпидемию, самоизоляцию, ядерную войну и пр., мой валютный счет банк будет продолжать удерживать "в заложниках" и с списывать с него по 10 долл в месяц!! Неуважаемое руководство "Росбанка", я сильно  подозреваю, что подобные ваши действия могут рассматриваться в рамках уже не гражданского, а уголовного права. Поэтому готовлю два заявления – в суд и полицию.
Росбанк
Росбанк
2020-06-15T23:39:08+03:00
Уважаемый marvick, добрый день! Мы внимательно изучили детали вашего обращения Хотим сообщить, что для исполнения обязательств по вашему кредитному договору был открыт счет в долларах США. Впоследствии Вы произвели рефинансирование валютного кредита в рубли,но при этом остаток денежных средств на счете Вы не возвращали. В соответствии с действующими тарифами Банка (раздел 2 пн 2.1.2.1) Обслуживание текущих счетов, операции по которым отсутствуют 180 дней и более, по валютному счету составляет 10 долларов США. С тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://rosbank-dom.ru/informaciya_dlya_zaemshikov/ . Надеемся, что наш ответ поможет разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
marvick
2020-06-25T13:31:33+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023