Пропадают заявления/платежные поручения

Банк превратился в Черную дыру.  Необходимо было сделать перевод по реквизитам. Приехал в отделение, заполнили завление на перевод, сформировали пп, проштамповали, подписались. Жду три дня деньги не списаны, перевода нет. Звоню в банк в поддержку, три раза перебрасывют на разных сотрудников, каждый раз обьясняю ситуацию заново, в конечном итоге оператор советует в чате мобильного банка задать вопрос, приложив скриншоты всех доков. Так и сделал. [b]В чате никто даже не отреагировал, вообще ничего не написали.Вывод №1 нет у них чата, пустое место[/b]. Звоню еще раз. Опять череда операторов, последняя в цепочке, долго с кем-то советуется, потом выдает: "Ваше п.п. в системе не найдено, вы уверены что вы его совершали?".  Зал замер, немое восхищение, апплодисменты! Да, конечно уверен, потому-что оно лежит перед мной, пронумерованное, проштампованное и подписанное. Но она(оператор) упирается, настаивает, что мне надо приехать в отделение, узнать статус своей платежки (а зачем вам тогда мобильный банк,  контакт центр, раз вы не умеете ими пользоваться). Я отвечаю, что у меня температура, я болен, нет у меня возможности приехать к отделение. Чувствую задержку, переваривает, потом говорит, ждите на линии,5 секунд и линия отключается...занавес. [b]Вывод №2: Контактный центр - тоже пустое место. [/b] Я больше не стал звонить в этот  превосходный банк,  решил все здесь написать. Кстати, это не первый случай. Полгода назад, приезжал тоже в это отделение, писал завление на изменение лимита по кредитной карте. Лимит не поменяли потому, что заявление они потеряли, предложили еще раз приехать переписать заяление. Ребята! как будто, это так просто, приехать на Смоленскую!  Найти там место, припарковаться, заплатить за парковку 380 р и по итогу что? опять обломаться от вашего 'обслуживания'.   [b]Вывод №3 - как только увидите отделение банка Открытие на Смоленская -Сенная, можете зайти в Страрбакс попить кофе, но ни в коем случае не идите дальше, найдите другой банк, там их много в округе. [/b] Кстати, в этом отделении в зоне банкоматов, частенько тусуются бомжи, так что туда порой и войти то вечером физически нереально. Задорнов, ау!!!! проснись!