Погасили ипотеку еще в сентябре 2018 года, а банк до сих пор не снял обременение

29.05.2020 19:27
2082
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Собрались продавать участок, купленный ранее в ипотеку Россельхозбанка. Саму ипотеку погасили в сентябре 2018 года и получили от банка справку об отсутствии кредитных обязательств. И вот наконец-то нашелся покупатель на наш участок, но он сказал, что не купит участок, пока в росреестре весит информация об обременении банка. Обратились в отделение банка больше недели назад. Сначала сотрудники сказали, что выяснят все и позвонят. Прошла неделя и никакого звонка не поступило. Сегодня опять пришли в филиал, а нам сказали идти домой, потому что сотрудник "на выезде".  По телефону кол-центра вообще не могут ничего сказать и говорят обращаться в филиал.  Очень недовольны ситуацией и можем потерять покупателя участка, который не готов ждать всех этих разбирательств, почему банк 1,5 года не может передать информацию в росреестр на снятие обременения.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-15T18:21:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки. С Вами связались сотрудники Банка, была достигнута договоренность на встречу 15.06 для снятия обременения Банка.  Нам очень важно решение Вашего вопроса. Будем признательны за предоставление обратной связи. С уважением, АО "Россельхозбанк"
nayna86
2020-09-07T12:25:31+03:00
Ипотеку то погасили, но покупателя на участок за это время потеряли, он нашел другой вариант (((
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка