Банк списал деньги, но перевод не исполнил

Обычно ситуации бывают такого плана: банкомат деньги не выдал, а списание с баланса карты произошло. В этом случае задействовано техническое устройство, которое действительно иногда может выходить из строя как физически, так и при обрыве связи или программного сбоя. Для решения такой ситуации, действительно требуется время на небольшое расследование с анализом записей камер, логов программы и пересчет денег в кассетах. Что произошло у меня сегодня 29.05.20. Мне необходимо было отправить деньги в другой банк. В 11:40 я с расходно-пополняемого вклада РСХБ через МБ сформировал внутрибанковский перевод на текущий счет. Банк перевод принял к исполнению, операцию длинной в доли секунды банк проводил 3 часа. Примерно в 14:40 деньги пришли на текущий счет. Долго, но достаточно, чтобы сделать следующую операцию. В 14:43 я отправил самым быстрым средством (как я думал) через СБП эти деньги в другой банк. Ранее из РСХБ я вообще не выполнял внешние переводы, но сервис СБП предоставляет НСПК, а не банк, поэтому рассчитывал на оперативность перевода средств. Через некоторое время деньги со счета списались (отражено в выписке по счету) и я начал проверять поступление в другом банке. Но денег так и не было. Я еще раз проверил, какая информация есть в МБ РСХБ и обнаружил, что в истории операции значится "Отказ в исполнении перевода", при этом деньги на счет не пришли. С 15:13 до 15:28 я пытался дозвонится до банка и выйти на оператора, что было крайне проблематично сделать, т.к. банк поставил заслон в виде меню с голосовым управлением, которое отказывало в соединении с оператором или соединяло не с тем отделом. То есть даже попав на живого человека, он отказывал в решении моего вопроса и предлагал опять звонить распознавателю звуков и говорить ему другой набор слов. Попав на очередного человека и озвучив ему проблему, он сказал, что в банке проблемы с работой дистанционных каналов обслуживания и в этом причина в отказе перевода. Так же он сообщил, что деньги вернуться обратно на счет в течение текущего или следующего рабочего дня. Как либо решить вопрос с исполнением перевода или возврата средств мне было отказано. Я в течение остатка дня периодически проверял состояние счета. Итак на текущий момент 22:00 МСК денег на счете нет, по выписке деньги отправлены в другой банк. Банк после своего сбоя лишил меня возможности распорядится деньгами даже внутри самого банка. У меня было достаточно времени для отправки этих денег обратно на вклад, снова отправлять в другой банк я бы уже естественно не стал. А цель перевода была разместить денежные средства на более выгодных условиях, чем в РСХБ, но я не только не смог этого сделать, но вдобавок лишился дохода тут. Это не первый мой отзыв про работу РСХБ. Это банк: - на который нельзя рассчитывать; - который подведет в любой ситуации; - сбои которого непредсказуемы; - не решит проблему со сбоями, а предложит только ждать; - в который лучше вносить и тем более выносить только налом.