Неисполнение банком обязательств по кредитной карте

В начале марта я по совету менеджера банка заказал и получил кредитную карту Яндекс-Плюс, в основном, ради интереса, но и чтобы получать кэшбэк, иметь льготные цены в сервисах Яндекса и иметь возврат стоимости подписки Яндекс-плюс. Накопив за март 198 бонусных рублей, я так и не дождался их зачисления на карту. Не дождался я и возврата стоимости подписки Яндекс-плюс в размере 169 рублей, хотя ежемесячные траты по карте превышали 5000 рублей. Это меня озадачило. В следующем месяце апреле я накопил ещё 138 рублей бонусов и они тоже мне не поступили и, как не трудно догадаться, - компенсация подписки Яндекс-плюс тоже. Тогда я уже позвонил на горячую линию в Банк (примерно 29-30 апреля), где сотрудник банка, как робот, твердил мне, что Банк к этой карте не имеет никакого отношения и за бонусы не отвечает! За всё отвечает Яндекс. Меня это сильно удивило, я пытался доказать, что оформленная мною в банке карта - это банковский продукт Альфа-банка, что оформил я её в банке по рекомендации менеджера банка, а не Яндекса, что на сайте банка есть об этой карте вся информация, которую я озвучиваю и что в моём мобильном приложении я вижу, что эти бонусы мне виртуально начисляются, но не выплачиваются. На что этот УПЕРТЫЙ сотрудник продолжал твердить, что Банк ко всему этому не имеет никакого отношения и стал от меня отмахиваться как от назойливой мухи! К такому отношению к клиентам в последнее время в этом банке я уже привык, поэтому связался с Поддержкой Яндекс-плюс, где очень быстро разобрались, что моя карта НЕ АКТИВИРОВАНА В СИСТЕМЕ ПО ВИНЕ БАНКА и поэтому на неё не может поступать кэшбэк и компенсация Яндекс-плюс! И что они послали в Банк запрос, чтобы Банк устранил эту ошибку и произвёл мне начисление всех недополученных мною средств. Прошу заметить, что запрос в Банк ушёл 29 апреля. Сегодня, спустя месяц, Банк ошибку так и не устранил!!! Я один-два раза в неделю переписываюсь с Яндексом, где мне отвечают, что Банк до сих пор ничего не ответил и не устранил! Да вы вообще в своём уме?!!! Вы за месяц не можете решить элементарный вопрос и вернуть мне деньги! Правда, 13 мая на мою почему-то дебетовую карту был начислен кэшбэк за апрель в размере 138 рублей, - И ВСЁ! Как говорится, остальное - перебьетесь? Совсем недавно, в очередном письме от Яндекса, мне опять подтвердили, что проблема не решена, карта к системе до сих пор не привязана и они ничего не могут с этим поделать, пока Банк, наконец-то, не вспомнит, что ОН СУЩЕСТВУЕТ ЗА СЧЁТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!