Разочарование в системе работы своего первого брокера

30.05.2020 09:03
3484
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сбербанк был первым брокером к которого я открыла счет и ИИС конечно. Очень долго всем рекомендовала удобную систему отчетов, низкие комиссии. Да, существовал ряд моментов которые можно было сделать лучше Например ввод/ вывод денег, в целом все шло замечательно. В январе 2020 я закрыла ИИС и открыла новый, перевела все позиции на обычный брокерский счет. Это потребовало времени и некоторой суммы но сотрудником депозитария Мурманского отделения все было сделано четко и быстро( очень большое спасибо за квалифицированный труд). Затем я передала выписки из депозитария в инвестиционный отдел 12.03.2020 для подтверждения расходов о покупке ценных бумаг и расходов затраченных на перевод ценных бумаг- до сегодняшнего числа данная операция не выполнена. 01.06 у меня планировалась покупка квартиры которая частично должна была покрыться продажей ценных бумаг прошу вас разобраться в ситуации так как  я предоставила полный комплект документов , переводила позиции в пределах одного брокера и брокер не информировал меня  о   Нарушении сроков предоставления или недостающих документах. меня просто игнорируют я хожу в премьер отдел раз в 2 недели как на работу прошу разобраться в ситуации так как ст  226.1 НК никто не отменял и брокер все еще является моим налоговым агентом И я пока еще являюсь клиентом данного брокера( что я конечно исправлю по разрешению ситуации) с уважением Елена
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-14T12:59:00+03:00
Добрый день! Мне передали, что расходы по покупке ценных бумаг и расходы, затраченные на перевод ценных бумаг учтены. Ваш клиентский менеджер подтвердил, что вопрос решён. Простите за столь длительные сроки! Буду рада, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Sol51
2020-09-12T19:46:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка