Клиентоорентированность и достойный сервис!

30.05.2020 13:32
3318
1
Оценка
5
Отзыв проверен
29.05.2020 Обратился в отделение банка, с целью: оформления/получения потребительского кредита. Оформлением и консультацией занималась сотрудница Елизавета. Так как у меня была назначена очень важная сделка через час, необходимо было оперативно все сделать. В процессе работы с моей заявкой я попросил об этом Елизавету, на что получил: понимание, вовлеченность  и помощь в решении моего вопроса. Во время работы с заявкой, Елизавета успевала подробно рассказывать: о продуктах банка, удобных способах погашения. В процессе завершения оформления, пока мы ожидали финального решения банка, Елизавета помогла установить мобильное приложение. Все доходчиво, понятно пояснила по договору потребительского кредитования. По итогу, я получил денежные средства по кредиту и успел на сделку.  Хочу выразить благодарность Елизавете, за прекрасный сервис, помощь в решение вопроса, клиентоорентированность, внимательное отношение к клиентам  и ее профессионализм! Теперь с удовольствием буду пользоваться продуктами и услугами РОСБАНКа, ведь в основном, сотрудник является лицом банка! И таких сотрудников работодатель обязан поощрять и ценить!
Росбанк
Росбанк
2020-06-04T17:51:24+03:00
Уважаемый Mr EdWard! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу коллеги не оставим без внимания. И, уверены, Вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023