Банк не выполняет своих обязательств

30.05.2020 14:12
2178
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После установки лимита на операции по звонку (других способов нет, это же так сложно реализовать в приложении или личном кабинете) снять его так и не получилось. Сначала пытался через чат, там потупили-потупили и перестали вообще отвечать на вопросы. Затем трижды звонил с  обращениями об отключении данного лимита, после каждого меня уверяли что лимит отключен, но приходя в магазин я не мог оплатить покупки. Так же втирали какую то дичь про неблагонадежные кассы, типа проблема не с лимитом, но я шел в другой крупный магазин и там все повторялось, в общем не буду пересказывать нюансы этого цирка в подробностях. На последнем разе я даже потерял деньги, расскажу как. Утром позвонил в банк, так как карта так и не работала, объяснил в очередной раз ситуацию, лимит в очередной раз "отключили" и сказали что на этот раз точно. Я вызвал такси и поехал в супермаркет закупиться на неделю, но так как денежек наличных осталось только на такси туда обратно, вся надежда была на данную кредитку. Походил полчасика, набрал еды прихожу на кассу, пробивают, упаковываю все в пакеты и....угадайте что? Правильно, оплата не удалась. Оставляю все на кассе с позором, вызываю такси и еду домой писать этот отзыв. Сейчас еще позвонил в банк опять снять лимит, опять говорят что точно сняли. Вот я думаю это является неисполнением банком своих обязанностей по кредитному договору? Стоит жалобы катать в ЦБ и т.д, подскажите, пожалуйста, в комментах.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-04T14:29:22+03:00
Добрый день. Извините, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Запросы на отключение лимитов по карте исполняют в порядке очереди. Обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе. В начале следующей недели мы подарим 700 дополнительных бонусов. Надеемся, что этот бонус гладит испорченное впечатление. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
hardsx
2020-06-14T19:00:46+03:00
Лимит сняли, 700 баллов накинули
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024