Справедливость восторжествовала!

Всем привет! Наконец-то эта история закончилась. Закончилась хорошо, ведь мне все таки одобрили кредитные каникулы на целых полгода! Но все это спустя мучительные полтора месяца беготни за банком. Оказывается, сотрудники, отвечающие за принятие решения, просто не рассмотрели все мои документы, которые я им отправил.   То есть доходы по ООО они посмотрели, а по ИП – нет. Не знаю, с чем это связано: специально или случайно, но в течение 2 недель мне настойчиво звонили банковские коллекторы с жесткими требованиями погасить долг.   Я для себя уяснил, что такие «сотрудники» банка должны обладать стойкой психической системой, поскольку их единственная функция – словами заставить человека заплатить по кредиту. Их не волнует ничего, кроме этого. Они не входят в положение клиента и не стремятся дойти до истины и справедливости.   Единственная структура банка, которую хочется от всего сердца поблагодарить – это служба, отвечающая за имидж банка в социальных сетях. Только с ними я мог адекватно вести диалог, доказать своё право на кредитные каникулы, а сотрудники этой службы оперативно мне отвечали и передавали всю необходимую информацию ответственным коллегам.   Надеюсь, что сотрудники банка Открытие, отвечающие за принятие столь важных для клиентов решений, будут более тщательно и внимательно относиться к своей работе, чтобы у таких простых людей, как я не было необходимости добиваться справедливости путём написания жалоб в Прокуратуру, ЦБ, Администрацию Президента, а также с помощью публикации видео в интернете. По 5 балльной шкале оценка банка в этой ситуации - 2. Службе по работе с клиентами в соц сетях - 5.