Обман со стороны банка

Здравствуйте, уважаемые читатели! Хочу поделиться не приятной ситуацией, сложившейся с банком Восточный Экспресс. Суть следующая. Было у меня две кредитные карты этого банка. На одной выбран лимит 55 000 рублей, на второй 130 000 рублей. Процентная ставка составляла 24% годовых. И вот, в один прекрасный день, звонит представитель банка и предлагает "выгодные" условия рефинансирования, для чего просит приехать в отделение г. Новосибирск, Кошурникова 33. Поговорив с сотрудником банка, а именно М-вой Дианой **.**.19** года рождения, она мне предложила объединить две кредитные карты в один потребительский кредит под названием "ТОП 3.0", процентная ставка по которому составляла 14,473% процента годовых, срок кредитования на два года. Естественно, данные условия меня очень обрадовали и я согласился. Но технически она этого делать не смогла - программа постоянно выдавала какую-то ошибку. Было написано письмо программистам с просьбой решить проблему. В итоге, через 2 недели они исправили код программы, все получилось. Более того, бонусом они сделали первые три платежа по 100 рублей, типа льготный период как постоянному клиенту. Я исправно платил им по 100 рублей в месяц. Но сейчас, когда пришло время полноценного платежа в размере 15 с лишним тысяч, я ужаснулся - как оказалось, мне втихаря влупили процентную ставку в размере 59% годовых на всю сумму долга. Напомню - по старым картам процентная ставка составляла 24% годовых. А мне втюхали "выгодное" перекредитование под 59%. Причем, на руках договор с подписью сотрудника банка М-вой Дианы, в котором ею лично даже обведена ручкой процентная ставка в размере 14,473% годовых. Звонок в банк результатов не дал, говорят "ну так получилось, что вы от нас хотите?". Считаю подобные действия самым настоящим обманом со стороны банка и со стороны М-вой Дианы, так как она, являясь сотрудником банка, ввела меня в заблуждение, тем самым перекредитовав меня под процент, более чем в два раза превышающий изначально. Так как банк отказывается решать вопрос по-хорошему, подготовил пакет документов для передачи информации в Центробанк РФ и прокуратуру, с целью проведения проверки в данной кредитной организации. Что хочу сказать вам, уважаемые читатели - лучше возьмите микрозайм, чем брать деньги в этом псевдобанке. Никому не рекомендую данное заведение.