Обман со стороны банка

31 марта 2020 года был заключен договор автокредита. К величайшему сожалению, это оказался банк обманщиков, не ставящий ни во что нормы ГК РФ и ЗоЗПП. В момент заключения договора с вами общаются не отвечая на ваши вопросы, а заваливая бумагами с доп продуктами. Таким образом были навязаны некая карта «ДМС Золотой ключ» (бесплатная лишь на словах, как показала детализация по счету), карта Халва (со своими скрытыми комиссиями) и договор страхования кредита. Отвечают вам заведомо неправильно, что начало выясняться когда отошли с сотрудницей банка до банкомата, потому что за стойкой вас умышленно вводят в заблуждение, что отказаться от доп услуг вы можете только после первого платежа, а у банкомата тихо сказали, что месяц на отказ от ДМС «Золотой ключ». При получении кредита было сказано, что без страховки жизни кредит просто не выдадут, ведь банк вправе отказать в обслуживании без объяснения причин. Тема страхования жизни при кредите отдельно оговаривалась довольно длительно, ведь у меня уже была действующая страховка и кредит планировался к погашению досрочно. На это мне было отвечено, что кредит без страховки просто не выдадут, но при досрочном погашении сумма кредита будет возвращена за вычетом пропорционально времени использованной страховки. Ответов по операциям по кредитному счету в день оформления я просто не смог добиться – вопрос игнорировался и переводился на другие темы. 1 апреля 2020 года в другом офисе банка была взята детализация и написан отказ от карты ДМС (деньги возвращены на счет) и отказ от страхования кредита. Тут поступил звонок уже с давлением от автосалона со ссылкой на дополнительное соглашение о скидке, где прямо прописано обязательство «заключения кредитного договора с Банком Совкомбанк с полисом страхования». Таким образом, услуга «добровольного страхования» была прописана как обязательство в доп соглашении автосалона, была указана обязательное условие сотрудницей банка (но, якобы, подлежащее возмещению при досрочном полном погашении кредита) и была грубейшим образом навязана. Таким образом, мои права были нарушены. На данный момент, кредит полностью досрочно погашен и получено два отказа от банка в компенсации страховки (той самой, которая «подлежит возврату пропорционально использованному периоду»), учитывая уже имеющуюся страховку жизни на бОльшую сумму, страховой случай договора страхования, который стал обязаловкой к кредиту, попросту наступить не может, что предусмотрено статьей 958 ГК РФ как основание для досрочного прекращения договора страхования. Ответ на данные вопросы у сотрудников банка получить не удалось (следуют одни и те же формулировки и позиция банка «у вас было 30 суток, мы смогли вас обмануть – теперь не докажете» ). Вести конструктивный разговор с банком невозможно, получить исчерпывающую информацию затруднительно (примечательно, что в чате поддержки сотрудник банка даже не смог назвать страховую компанию). В связи с вышеизложенным планирую получение объективной оценки действий автосалона и банка в надзорных органах.Данный «банк» категорически не рекомендую к сотрудничеству.