Безупречное обслуживание

30.05.2020 20:16
2467
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже лет 10 мы с женой держим вклады в банке Home Credit, и за это время ни разу не было повода отказаться от его услуг. Более того, на фоне подавляющего большинства других банков, с которыми за это время нам довелось иметь дело, Home Credit практически во всём производит наилучшее впечатление. Отделение хоть и небольшое, но не помню случая, когда нам пришлось бы ждать своей очереди больше 5 минут, поскольку оформление соответствующих документов происходит очень быстро. Сегодня, например, я обратился в отделение с просьбой пополнить свой вклад, и эта процедура заняла буквально пару минут (во всех других банках - а мы с женой за прошедшие годы имели дело как минимум с дюжиной таких учреждений, включая большинство крупнейших в стране - это длится намного дольше, а кое-где и превращается в сущую муку). Но особенно меня поразила история двухлетней давности, когда я закрывал вклад в Home Credit и по оплошности (мне уже немало лет) оставил в кассе 20 тысяч рублей. Обнаружил это, только когда вернулся домой. Поскольку я расписался в получении полной суммы, решил было, что деньги пропали, т. к. доказать я уже ничего не мог. Каково же было моё удивление, когда на следующее утро мне позвонили из того же  отделения и предложили заехать за недополученной суммой.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-31T08:23:19+03:00
Добрый день. Я очень рада, что Вы с нами такое долгое время, надеюсь, что наше сотрудничество продлится многие годы:) Спасибо, что нашли время для написания положительного отзыва, мы это очень ценим. Приятно, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания в нашем Банке. Коллегам из офиса обязательно передам благодарность:) С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024