Кадры - это лицо банка

26 мая 2020 года , по адресу ул. Сикейроса,11, состоялась моя сделка по ипотечному кредитованию, о чем я очень сожалею! Поясняю: представитель банка была без "бейджика", да и таблички на кабинете нет. Однако узнать ее не составило труда по отзывам клиентов данного отделения - Б-ко Н. Н. (оказывается руководитель!). Может это обстоятельство дает ей право так себя вести? Не каждый день совершаешь такие сделки и было важно понять какие документы ты подписываешь.  Меня еще так не обслуживали: Б-ко - нервная, принесла кипу документов, указывая на свои часы , ничего не объясняя, главное быстро-быстро все подписать и "убраться вон". "Вы же бегаете мимо банка, будете ежемесячно заносить платеж" - такой совет она дала!  На мой вопрос , где указана сумма переплаты по кредиту, ткнула пальцем на сумму ежемесячного платежа. Одним словом сплошной "игнор" клиента.  Долгожданная сделка оказалась ужасом! Я не терплю хамства, расстроившись, подписала не в той строке несколько договоров. Хорошо была с представителем агентства, он просмотрел некоторые пункты договоров. Для меня важно не испортить свою кредитную историю, а "забегать в банк ежемесячно" я не могу, так как не всегда в СПб. Отделений банка не так много.  Поэтому на следующий день я скачала приложение , взяла ноут и пошла снова в банк.    Ф-ва Т. В.  профессионально, грамотно, доброжелательно ответила на все интересующие меня вопросы по оплате кредита.  Спасибо ей большое! Оказывается это современный банк с интернет и мобильным приложением и можно все сделать дома!  Еще хотелось бы сказать большое спасибо П-ко Т. О. специалисту отдела ипотечного кредитования за корректное , быстрое и профессиональное обслуживание. Всегда была на связи.  Банку удачи и процветания!