Восточный Банк

Обман с потребительским кредитом

31.05.2020 10:34
2382
4
Оценка
1
Отзыв проверен
На частые звонки из банка на тему взять потребительский кредит на выгодных условиях,я дала согласие на встречу с мобильным агентов банка в условиях самоизоляции.Агент,к сожалению,не запомнила фио,впарил мне кредитную карту,сказав,что на неё будет начислен кредит в размере,который оговаривался по телефону на выгодных условиях. В итоге это оказалась кредитная карта с лимитом 55 тыс.рублей,которая не нужна и при этом,агент не выдал пакет документов к этой карте.это ещё одно нарушение со стороны банка.Я обратилась на горячую линию,в итоге-чтобы закрыть эту карту,надо ждать 45 суток,сейчас банк шлёт смс о продлении срока закрытия счета. Обман считаю недопустимым в работе банка Восточный.Я ценю своё время и нервы,которые потратила на беседы по горячей линии с банком.Прошу разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-15T17:32:39+03:00
Оценку засчитываем за качество обслуживания и консультации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-06-03T15:40:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связался сотрудник Банка. По результатам проведенных мероприятий, кредитный договор закрыт. Заказать справку о закрытии договора Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Примите наши извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка