Плохие условия по карте Польза

31.05.2020 11:47
2217
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонила вчера на горячую линию,почему у меня не хватает покупок для начисления процентов по карте Польза(не хватало 66 руб),ответили что оплата Ростелекома с личного кабинета не входит в сумму 5 000,но сказали что я могу до 31 мая сделать ещё покупку и не ждать несколько дней подтверждения,я естественно сделала ещё 2 покупки ,но зря,проценты на остаток так и не начислили,так что очень неудобная карта в плане длительного подтверждения покупок,да ещё и с перечнем что входит,а что не входит в лимит 5 000,подвохов много,чтобы не платить проценты,ухо надо держать востро.ОТПАЛО ЖЕЛАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ неПОЛЬЗА!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-31T13:23:20+03:00
Добрый день. Я понимаю Вас, что важно получить проценты на остаток денежных средств на счете. Хочу сообщить, что для получения процента на остаток учитываются только подтвержденные покупки в течение расчетного периода. Операции совершенные в Информационных сервисах Банка не являются оплатой товаров и услуг. К сожалению, сотрудник ввел Вас в заблуждение и предоставил некорректную информацию по тарифам. Спасибо за уделенное время на телефонный разговор, мне было очень приятно поговорить с Вами. Так как Вы рассчитывали на получение процента на остаток, то в рамках лояльности проценты будет компенсированы в течение 2-х дней. С уважением, эксперт Анастасия.
Karta2019
2020-05-31T16:41:01+03:00
Спасибо банку,что откликнулся на мой отзыв и решили проблему в положительную сторону ,начислив проценты по остатку по карте,корректно объяснив,что входит в лимит по покупкам и до какого числа нужно совершать их,чтобы они вошли в отчетный период(лучше за 5 дней до его окончания ).Я очень рада что вопрос успешно решён.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024