Talkbank показал предельную клиентоориентированность в решении нашей проблемы

31.05.2020 12:09
2682
Оценка
5
Отзыв проверен
Я часто слышала о Talkbank, работаю в сфере IT, поэтому подобные вещи меня привлекают. Когда убедилась, что мне карта нужна. Заказала себе РАУ и такую же карту для старшего ребенка. Привез курьер, передал нам завестные коверты) С активацией моей карты проблем не возникло, а вот с ребенком мы немного застряли. Выяснилось, что активация по паспорту, сыну 13, паспорта-то нет))) Служба поддержки посоветовала активировать карту на себя и передать ребенку)) В целом, адекватное решение. Так и сделали. Плюс нам подсказали, что можно создать “семейный аккаунт”, добавить туда карту сына. Я смогу видеть его покупки, а он будет обучаться финансовой грамотности при помощи карты. Теперь мы вместе анализируем расходы, учимся экономить, составляем финансовые планы)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-31T13:48:32+03:00
Укажите, пожалуйста, хронологию событий. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со службой поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.06.2020 Письмо получили.
pridanova
2020-06-09T15:35:45+03:00
Скриншоты высланы по электронной почте
TalkBank
TalkBank
2020-06-01T09:04:51+03:00
Уважаемый pridanova, большое спасибо за обратную связь и Ваш отзыв!

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021