Некачественно

31.05.2020 12:15
1981
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла необходимость приобретения электронного полиса осаго ВСК. Ввел номер карты и другие необходимы реквизиты, пришло смс от почта банка для подтверждения операции. Ввел пароль. Система выдало сообщение: Ошибка!!! Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. Связался с оператором почта банка. Барышня не смогла ответить на мои вопросы и как следствие проблема осталась не решенной. Став клиентом почта банка, ничего кроме проблем не получил. Почта банк это не качественно, не комфортно и думаю, что не безопасно. Сотрудники кол центра, не имеют познаний в области банковской деятельности, набрали девочек по объявлению, как говорится, что бы было............. Друзья обходите стороной почта банк, ничего кроме неприятностей и головной боли, Вам общения с данной кредитной организацией не принесет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-15T19:30:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем оценку по отзыву по солидарной ответственности банка и компании-партнёра, предоставляющей услуги данного банка.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-15T15:24:39+03:00
Уважаемый Gnomcix! Мы провели тщательную проверку по ситуации, изложенной в обращении. Сообщаем, что заявленная Вами информация относительно некорректной консультации сотрудника Клиентской службы Банка не была подтверждена. По Вашему обращению сотрудник Клиентской Службы составил запрос в смежное подразделение для уточнения причины возникновения Вашей проблемы .Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры. В рамках ранее составленного запроса установлено, что расходная операция от 31.05.2020 г. на сумму ** 865.25 руб., проведенная по карте ****1504, была отклонена в связи с тем, что от Банка-эквайера (Банк, обслуживающий данный интернет-ресурс) поступил некорректный авторизационный запрос, что не позволило успешно провести операцию покупки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025