Обратите внимание!

31.05.2020 15:14
1990
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о посещении банка в г.Хилок. Не так давно приходила в офис внести очередной платеж по кредиту,попала в такую неприятную ситуацию,когда мне сотруднику пришлось вызвать скорую помощь, ввиду того,что руководители общаются крайне некорректно со своими сотрудниками, в буквальном смысле довели сотрудницу до состояния нервного срыва! Я,моя мама, мои друзья давно являемся клиентами этого банка,такое отношение руководителя к сотрудникам видим не в первый раз! Считаю,что руководитель все-таки является лицом банка,а после вот такого складывается впечатление,что атмосфера внутри банка, мягко говоря,"нездоровая", на психологическом уровне больше не хочется иметь дело с таким банком,хотя там и работают довольно компетентные сотрудники, всегда вежливые,расскажут,помогут. Б-ич,К-ва (простите,что без имен,просто напросто не помню,ФИО специально узнавала у сотрудников) данные руководители портят лицо банка своим отношением к людям, не только по моему мнению! Надеюсь,этот отзыв не пройдет мимо вышестоящих руководителей.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-02T12:04:51+03:00
Уважаемая Надежда! Спасибо, что написали нам. Информация доведена до руководства дирекции. Необходимые меры приняты, проблема решена в полном объеме. Искренне сожалеем, что некорректные действия сотрудника повлекли такие последствия. Благодарим за чуткость и внимательность! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка