Росбанк дом - самый кривой сайт, с которым я сталкивался

31.05.2020 17:20
3261
Оценка
1
Отзыв проверен
Коротко о моем опыте. Рефинансировал кредит. Теперь клиент Росбанка. Решил зарегиться на росбанк дом. Сделать с первого раза - шансов нет. Все очень криво и глючит. Если у вас нет мышки и вы не родились в январе - апреле, вы никогда не сможете пройти регистрацию. Следующий шаг - и снова проблемы, код который приходит в СМС не подходит. Мне пришлось 3 раза заказывать новый код, пока не пришел верный. На последнем шаге, где нужно придумать пароль, снова проблемы. Пароль должен состоять из - латинских букв + минимум одна заглавная + минимум одна цифра. Так красным по белом написано на сайте. Но нет, когда вы вводите пароль, оказывается нужен обязательно специальный символ. Если не поставить галочку в поле "Готов получать новости и рассылки", пройти дальше не получится. Но мне эти новости не нужны! Я боюсь представить, как работает сам сервис, если в Росбанке даже процесс регистрации не могут сделать нормально. Если будет так плохо и дальше, я вернусь обратно в Сбербанк. Мои нервы дороже, чем пара тысяч в месяц.
Росбанк
Росбанк
2020-06-04T17:20:46+03:00
Уважаемый Georgekorolev! Благодарим вас за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. Позвольте отметить, что требования к паролю при регистрации в системе дистанционного обслуживания направлено исключительно на обеспечение безопасности и сохранности денежных средств клиентов и минимизацию возможности несанкционированного доступа к системе третьих лиц. Мы регулярно работаем над тем, чтобы сделать наши дистанционные сервисы обслуживания более удобными и доступными для клиентов. Поэтому обязательно учтем ваши пожелания и замечания в рамках дальнейшей работы над улучшением сервисов и приложим все усилия к тому, чтобы вам было удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Georgekorolev
2020-06-17T10:54:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023