Кредит по тарифу Гарантированная ставка

31.05.2020 17:34
2305
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2020 обратился за кредитом с лимитом 100000 руб. и мне был предложен такой тариф с великолепным условием, что через 5 лет мне вернется сумма переплаты порядка 31000 руб. (точно не помню, но в районе этого). Ну, думаю, в принципе неплохо, хотя за 5 лет лет может многое измениться. Да и процентная ставка 19,9%.    Кредит одобрили и выдали быстро, за что большое спасибо. Но самый большой подводный камень в этой схеме по этому тарифу - это страховка в размере 37500 руб., которая увеличивает кредит, и сумма кредита становится по факту не 100000 руб. а 137500. , причем на руки получаешь столько, сколько просил. а остальные деньги уходят по твоему сосбвтенноручно подписанному поручению в дружественную страховую компанию СОГАЗ. В итоге ежемесячный платеж составляет 3636 руб. в месяц. Таким образом через 5 лет платежи за кредит в 100 тыс. на руки составит 218 160 руб. По этой услуге очень много негативных отзывов в том числе на этом сайте. Самый большой минус это то, что оператор при выдаче и оформлении кредита не сказал, что в течение 14 дней я могу отказаться от страховки и вернуть ее в полном объеме, хотя при этому потеряю "шкуру неубитого медведя" в виде возврата средств по страховке. Нормальный и порядочный банк так бы сделал. В принципе, до тех пор пока совокупный доход семьи до ситуации с вирусом, позволял платить такую сумму я об этом не задумывался, но ситуация слегка поменялась. В ходе диалога со специалистом в чате (телефон горячей линии не работает же), выяснилось, что специалиста вот вообще не инструктировали, как и что отвечать на вопросы клиентов в таком случае. На вопрос, могу ли я отказаться от страховки, меня естественно отправили в страховую компанию и сообщили номер "ПОЛЮСА" (ужас какой) чтобы можно было уточнить можно ли мне вернуть уплаченную страховую премию. После долгих препирательств в чате в конце концов было выяснено, что в условиях ПОЛЮСА (да, такие грамотные специалисты в Почта Банке", скрин переписки могу прислать кому надо) естественно, прописано, что страховую премию можно вернуть только в "период охлаждения" т.е. в течение 14 дней с момента оформления. Выводы сделанные для себя. В Почта Банк не обращаться не советую никому, документы читать внимательно и все, особенно когда вам в банке предлагают выгодные условия. (Сейчас они мне напишут, что я сам все подписал своими руками, а значит все прочитал и согласился).
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-04T18:21:50+03:00
Уважаемый user4302583! 30.01.2020 г. между Вами и Банком был заключен Кредитный Договор. Действительно, на момент оформления договора действовала акция "Гарантированная ставка " в рамках которой, при выполнении условий осуществляется возврат разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке, предусмотренной услугой. Одним из условий данной акции было оформление услуги финансовой защиты с партнером Банка. Таким образом, дополнительно Вам был оформлен договор страхования от партнера Банка ООО "СОГАЗ". Сумма страховой премии по данному договору составила 37 500, 00 руб. Соответственно общий Кредитный лимит по Вашему договору составил: сумма к выдаче + сумма страховой премии - 137 500,00 руб. По условиям акции "Гарантированная ставка ", при отказе от услуги финансовой защиты, накопленная сумма к возврату сгорает. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали услугу финансовой защиты не актуальной, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. По вопросу о возврате суммы страховой премии и расторжении договора страхования рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию ООО "СОГАЗ" по телефону 8-800-333-08-88. В части вопроса о консультации в Чате Банка сообщаем, что в результате проведенной проверки, в работе сотрудника были выявлены частичные нарушения, в связи с чем c сотрудником будет проведена разъяснительная беседа, организовано дополнительное обучение. Также на текущий момент от смежного подразделения была получена информация о том, что с Вами связались в целях урегулирования данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
user4302583
2020-06-16T09:59:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025