Ужасно долгое безразличие при одобрении объекта

01.06.2020 11:28
3108
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу руководство обратить внимание на работу .. Фабрики... Мы более 10 дней ждем решени по отчету. Обратную связь в чате никто из МИКов не дает. Зато при заведении заявок  жестко навязывают свои системы ЭР и СБР . Видимо на эти услуги стоит план, а на качество обработки заявок никто не обращает внимание. Очень плотно работаю по жилым домам в неделю 3-4 заявки и у каждой заявки очень длительное рассмотрение объектов. Невыносимо трудно получить обратную связь . Менеджеры рассказывают о большом объеме заявок и они не справляются. Сделайте реально удобный сервис, а не просто красиво его обувайте в рекламу по телевизору. Еще обращаю внимание на  огромный провал в понимании комплекта документов-заявки раздаются на разные регионы и у каждого региона свои правила и комплектность.  Обратите внимание на Сервис!!!!!! Прошу принять меры и дать разъяснения с чем связано такое замедление по рассмотрению Сделки № 19956153
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-29T13:52:54+03:00
Добрый день! Иногда сроки рассмотрения оценочных отчетов увеличиваются, что влияет на сроки рассмотрения заявки. Из-за большой нагрузки, к сожалению, менеджеры не всегда могут оперативно предоставить обратную связь. Я проверила качество их работы и не нашла нарушений. Добавлю, что банк использует индивидуальный подход и предлагает продукты\услуги, которые подойдут именно вам. Также мне стало известно, что кредитный договор оформлен. Буду благодарна, если вы также подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
9168046448
2020-12-23T15:24:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка