Реклама не соответствует действительности

01.06.2020 11:38

1878

Оценка

Отзыв проверен

Оформил себе МКБ москарту дебетовую. Насобирал в программе МКБ бонус 1053 балла.... Но конвертировать в рубли их никак не могу. Сначала было указано, что должна быть совершена покупка на сумму не менее 1000 рублей. Сегодня 1 июня, в мае такие покупки есть. Но теперь снова невозможно конвертировать, так как сейчас покупка не должна подпадать под категорию повышенного кешбека. Хотя изначально эта информация нигде не была озвучена. Позвонил на номер горячей линии там оператор ответила что не имеет информации по этому вопросу. ОПЕРАТОР БАНКА, НЕ ЗНАЕТ РЕГЛАМЕНТ БАНКА. Это вообще бред полный. Заявленная реклама не соответствует действительности. Буду готовить обращение в Федеральную Антимонопольную Службу. И в дальшейшем этот мошеннический банк буду обходить стороной. Хуже банка еще не встречал в России.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-06-01T17:32:19+03:00

Уважаемый клиент! Действие программы лояльности регулируется соответствующими Правилами и условиями, согласно которым клиент имеет право осуществить компенсацию суммы, списанной с картсчета в расчетный период (календарный месяц, предшествующий текущему месяцу), за операцию оплаты (за исключением операций, начисление баллов по которым не предусмотрено), совершенную вне категории повышенного начисления баллов, в пределах суммы, доступной для компенсации, с учетом лимитов конвертации, установленных тарифами. Компенсация части суммы операции оплаты невозможна. В соответствии с тарифами по программе лояльности конвертация баллов осуществляется на сумму не менее 1000 баллов. Учитывая изложенное выше, для компенсации используются операции, соответствующие следующим параметрам: - операция списана фактически в прошлом календарном месяце; - операция совершена вне категории повышенного начисления и вне категорий-исключений; - сумма операции не менее 1000 руб. и не превышает фактическую сумму баллов. Таким образом, если в наличии имеется 1053 балла, учитываются операции, списанные в прошлом месяце вне категорий повышенного начисления, на суммы в диапазоне от 1000 руб. до 1053 руб. включительно. Позвольте отметить, что при подключении к программе лояльности вы подтвердили, что ознакомились с ее условиями. Надеемся, что изложенная информация помогла устранить возникшее недопонимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 542

отзывов

5 419

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв по карте user-824826233187 Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026