Самый клиентоориентированный Банк

01.06.2020 11:48
2142
Оценка
5
Отзыв проверен
Самый клиентоориентированный банк.  Подавал заявку на ипотеку в разные банки, Альфа-банк ответил первым, потом появилась информация о гос. поддержке и ставке на ипотеку 6,5%, сотрудники банка сами предложили переделать заявку и изменили ставку на 6,5%, это очень приятно удивило по стоимости платежа. Принял решение работать через Альфу. Быстро одобрили недвижимость и пригласили на подписание КД, в офисе встретили, проводили в отдельный кабинет, все разжевали, помогли с уменьшением суммы страхования. Быстро подписали и проводили "под белы рученьки". Остался очень доволен работой банка и сотрудников. В итоге ставку понизили еще до 6,19%, когда пришел на подписание, что еще раз не могло не порадовать. Сейчас жду документы на квартиру от МФЦ, и надеюсь что так же быстро и удобно раскроем Аккредитив и переведем деньги продавцу. С Альфой уже более 10 лет, не пожалел ни разу об этом. Пользовался и кредитом и Кредитной картой с 100 дней льготного периода.  Отдельное спасибо менеджеру в банке, Анастасии, сопровождала нас в офисе по всем вопросам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-15T13:43:14+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени прошло с момента одобрения заявки и до выхода на сделку?
Kharchenkovrn
Примерно полтора месяца, это с учетом того что мы ждали выписку из ЕГРН долго и определялись с жильем. Плюс рассматривали и другие предложения по банкам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-02T23:39:35+03:00
Уважаемый клиент, приятно знать, что наши старания и подход к работе находят положительный отклик у клиентов. Нам действительно ценно ваше мнение, спасибо вам! Обязательно передадим слова благодарности Анастасии, уверены, ей будет очень приятно знать, что ее работу оценивают наивысшим баллом. С наилучшими пожеланиями, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка