Не берите кредиты в Почта банке

Являясь постоянным клиентом Почта Банк с июля 2018г,, была всегда довольна этим банком, советовала его всем своим знакомым, пока не воспользовалась одобренным предложением на потребительский кредит. Прежде чем его оформить, я решила проконсультироваться с сотрудником  банка и пошла в отделение. Мне пообещали ставку 11,9% - сотрудник ее уверенно озвучивала конкретно по моему предложению, в договоре же значится ставка - 15,9%. Якобы при полном погашении, ставку снизят на 2%, и еще на 2% в связи с тем, что у меня открыт здесь пенсионный счет, на который обещали вернуть разницу -4%. Я уточнила, будет ли перерасчет при досрочном погашении кредита. Сотрудник меня уверила, что будет. Ни о какой страховке сотрудник банка мне не сообщила.  Через личный кабинет 06.03.20 г. я оформила потребительский кредит № 51518762 на сумму 265000,00 рублей. При оформлении, я отключила страховку, все дополнительные платные опции. Несколько раз проверила перед нажатием кнопки "Оформить". 14 мая 2020 г я пришла в отделение Банка, чтобы оформить полное досрочное погашение кредита. Сотрудница озвучила мне сумму [b]337370,00 [/b]рублей! За 2 месяца пользования кредитом! Это был шок! Я была просто морально убита! Оказалось, что абсолютно непонятным (криминальным?) образом, утаив, мне подключили страховку, размером в четверть кредита, с разовым вычетом в сумме 63600,00 рублей! Так же, утаив, подключили  пакет услуг "Все под контролем" и «Гарантированная ставка», общей стоимостью 13585,00 рублей! Все это было оформлено, как доп. Кредит 1 на общую сумму 77185,00 рублей. Это вообще законно? Ну и конечно, было отказано в перерасчете. Оказалось, что для этого нужно выплачивать кредит хотя бы год.  Досрочное погашение мне поставили на 06.06.20г. в ближайшую дату платежа, т.е. банк берет с меня еще 1 месячный платеж и проценты еще за 1 месяц, хотя денежные средства для досрочного погашения лежат на моем счете в полном объеме, заявление на досрочное погашение оформлено. Сомнительное условие и опять же не в пользу клиента. Почему списание в  «Почта банке» не производится день в день, как в нормальных банках? 15.05.20 я отнесла Претензию в отделение банка, зарегистрированную за № 2035909. В ответ на которую,  «Почта Банком» было принято положительное решение в вопросе возврата комиссии за услуги  "Все под контролем" и  «Гарантированная ставка».  Но пока не было никаких возвратов. По возврату страховой суммы мне было предложено обратиться в АО «СОГАЗ». Непонятно, почему за навязанную мне страховку «Почта Банком» в сумме 63600,00 рублей, я  должна обращаться в «СОГАЗ»? Почему «Почта Банк» не делает запрос в «СОГАЗ? У меня не было права свободного выбора страховой компании,  мне ее навязал Банк. К тому же, сумма страховки, как и сумма за платные услуги, включена в общую сумму кредита, в связи с чем, на указанную сумму начислялись проценты, исходя из процентной ставки, установленной кредитным договором. Никогда раньше не писала никаких жалоб, претензий. Но здесь просто трясет от гнева и возмущения. Никогда не оформляйте кредиты онлайн,где уже заранее проставлены галочки на подключение доп. платных услуг и страховки, которые очень сложно удалить. Если вы их не заметите или пропустите,то готовьтесь к огромной переплате, как у меня: 80 тысяч за 2 месяца пользования кредитом. Как позже мне сказала одна из сотрудниц этого банка: «Нужно было оформлять кредит через нас (т.е. в отделении) и тогда мы бы не включили ничего лишнего».  Пожалуйста,запомните. Это очень важная информация!  Я же, со своей стороны,  обязательно буду обращаться в Роспотребнадзор, Центробанк и в суд.