Списание годовой комиссии, не смотря на закрытие карты

Добрый день!  В связи с изменениями условий, решил закрыть карту Двойной Кэшбек. 19 мая в онлайн чате поддержке узнал, что закрыть кредитную карты можно дистационным методом. Для этого написал заявление с данными картами 19 мая в районе 13-00 в службу поддержки в интернет-банке. Очередная годовая комиссия по карте списывается 24 мая. Например, за 2019, комиссия в 990 рублей списалась 24 мая 2019 года. Естественно, вся информация есть в кабинете. 21 мая я решил удостовериться в том, что комиссия списываться не будет, обратившись в онлайн чат на сайте, в 11-48. Имеется копия всей переписки. Привожу ее в конце цитатой. 23 мая получаю ответ, что имеется задолженность по карте, в размере годовой комиссии. То есть не смотря на заявление, годовую сумму за обслуживание ухитрились списать. Прошу закрыть карты без оплаты очередной годовой комиссии. Жду реакции представителя банка. Спасибо -------------------------  Евгений Добрый день! Я отправил 19 мая в районе 13-00 заявление на закрытие карты и счета. Пока не получил никакого ответа. Как мне убедиться в том, что карту закроют и не спишут очередную годовую комиссию? 11:48 С вами на связи оператор Полина К-ва 11:48 Полина Добрый день, Евгений! Счет закрывается в течение 45 дней с подачи заявления, с этого момента не выставляется комиссия. 11:49 Евгений Можно уточнить, с какого момента? С момента подачи заявления не выставляется комиссия, как в других банках? 11:50 Полина Да, все верно. С момента подачи заявления комиссия не выставляется. 11:50 Евгений Спасибо! 11:50