Ипотека и ее получение

Добрый день. (сделку оформляли на домклик). О банке. Я давно сотрудничаю со Сбербанком. Покупал квартиру в ипотеку через них. покупал 2-а разу машину в кредиты, ремонт, мебель, ну если нужны были срочно деньги обращался всегда в Сбербанк, никогда проблем не возникало. За все рассчитался, не было ни единой просрочки. Рейтинг по БКИ очень высокий. Вот пришло время расширять жилплощадь. Куда обратиться? Конечно в Сбербанк, столько лет сотрудничества, проблем вроде не должно быть. Подал заявку в начале апреля 2020 года, пришло одобрение на N-ую сумма. Ок. Начали искать квартиру. Нашли. По квартире собрали все документы которые попросил Сбербанк. Вроде все хорошо. 01.06.2020: в 15.53 звонок от менеджера, уточнение всех параметров по кредиту. в 16.27 пришла смс, банк начал проверку документов по объекту недвижимости. Ожидайте решение 3-5 дней. В 16.31 звонок от менеджера, вам отказано в ипотеке и мораторий на 2 месяца. Понятное дело что причину отказа не называют. Дозвониться до них чтобы что то хоть узнать не возможно. По телефону только автоответчик который говорит "ваша заявку принята, ожидайте звонка менеджера в течение дня", но звонков не поступает обратно. Теперь итог: рассмотрели заявку за 4 минуты? вы серьезно? При том что от одобренной суммы мы запросили всего процентов 70, платеж только по моей зп был не более 30%, без учета зп супруги. Зачем одобрять заявку если на повторном одобрение у вас человек "в не настроение" ее просто отклонит? Вы бы хотя бы причину сказали, почему вы так постоянными клиентами "раскидываетесь". после 20 лет сотрудничества со Сбербанком, я очень разочаровался в нем.