Неполадки с Системой Быстрых Платежей

01.06.2020 15:36
3562
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидел новости в Facebook, что наконец, Сбербанк подключился к Системе быстрых платежей.  К сожалению, так и не вышли из беты-версии и входящие переводы не работают. 31 мая обратился дважды в банк через номер 900. Оставил заявление. А 1 июня получил ответ, что все хорошо у них, обращайтесь к банку отправителя. До этого были сделаны пробные переводы между разными банками. Сбербанк --> Банк Санкт-Петербург - работает Сбербанк --> ВТБ - работает Сбербанк --> Тинькофф- работает Банк Санкт-Петербург --> Сбербанк - не работает ВТБ --> Сбербанк - не работает Тинькофф --> Сбербанк - не работает А Сбербанк, просит не только идентификафор, который не генерируется, а еще уверен, что ошибки со своей стороны не обнаружены. Были также отправлены скриншоты через чат,  но все равно ничего не помогло. К сожалению, большинство специалистов не заинтересованы в решении проблем клиентов, а лишь передают информацию, которая доступна и самому клиенту. А попасть к хорошему специалисту стало крайне сложно. Уже были случая, когда в Сбербанке все хорошо, но при этом ничего не работает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-02T12:52:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-10T16:59:20+03:00
Здравствуйте! Я всё уточнила: переводить не получалось из-за несоответствия ваших данных у нас, сейчас они скорректированы. Рекомендую зарегистрироваться по цифровой карте вновь, чтоб попробовать перевести. Закрыть цифровую карты можно в контактном центре, позвонив через мобильное приложение Сбербанк Онлайн или по бесплатному номеру 900, баланс карты должен быть нулевым. В любом офисе также доступно закрытие. Приношу вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
diefer1986
2020-06-19T14:05:05+03:00
19 июня переводы через Систему Быстрых Платежей стали доступны. Очень понравилась оперативность сотрудников.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка