Постоянные клиенты

Name: Постоянные клиенты
Item: Локо-Банк
Rating: 4
Author: chechurin

01.06.2020 15:50

2924

Оценка

Отзыв проверен

Я являюсь постоянным клиентом и вкладчиком Локо-банка на протяжении многих лет, имею платиновую дебетовую карту. Неприятно было обнаружить, что для постоянных клиентов банк постоянно снижает процент на остаток собственных средств с течением времени, в том время как для новых клиентов предлагает значительно более выгодные условия. Старым клиентам контакт-центр просто предлагает закрывать старую карту и открывать новую такую же, что очень расстраивает, особенно когда нет возможности посетить офис. Знаю по собственному опыту, что обычно банки стараются удерживать своих клиентов, предлагая более выгодные условия с течением времени, в т. ч. более доходные карты. К сожалению, не в случае Локо-банка.

Администратор народного рейтинга

2020-06-08T18:31:18+03:00

Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил [/url] 02.07.2020 Выполняем просьбу автора и засчитываем оценку "4".

Локо-Банк

2020-06-11T15:13:31+03:00

Уважаемый chechurin! Благодарим за долгосрочное сотрудничество и обратную связь. Нам важно знать мнение наших постоянных клиентов. Обращаем внимание, что для наших клиентов мы всегда стараемся предоставлять самые выгодные предложения по дебетовым картам и депозитам. Но к сожалению, на изменение процентной ставки влияет множество экономических факторов. Текущий рынок волатилен, и это вынуждает проводить пересмотр условий процентных ставок по всем продуктам банка. Хотелось бы отметить, что для открытия новой дебетовой карты не обязательно посещать офис банка. При желании Вы можете оформить любой новый продукт банка в личном кабинете дистанционного банковского обслуживания. Данная возможность была предложена Вам сотрудником при обращении в контакт-центр. Мы рады, что ситуация урегулирована и индивидуальный подход нашего банка убедил Вас в значимости постоянных клиентов для нас. Дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. Мы благодарим Вас за выбор Локо-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем! С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026